病院SEにゃんとの「システムエンジニアの仕事ってこんなもん」

今回は、「最近呼び出されたトラブルは？ケース１２『無線LANがつながらないよ事件』」についてちょっと書こうと思います。

やっぱり今回も「最近呼び出された〜」とは言いながら、最近ではありません。

オーダリングシステムを始めた直後なので、約2年位前のことです。。。

☆月×日　無線LANがつながらないよ事件

　あれはオーダリングシステムが始まって１か月くらい経った頃。

ナースステーションに所用でいた時に呼び止められました。

Aさん「ノートパソコンが使えないんです！（←使い方が分からない、ということではありません）」

どうやら通信障害で電子カルテが動かない模様。

その証拠に画面右下のアンテナが全く立っていません。

しかし、無線LANの通信障害はここからが難解です。

『端末の問題？それともAP（アクセスポイント）が壊れた？？』

どうやらナースステーションのノートパソコンが数台、同じような状態になっている模様。

つまり端末が原因の可能性は低い、ということが分かります。

『んじゃあAP側か？』

など、色々な可能性を探りますが、どうもはっきり原因が分かりません。

すると2〜3分くらい経った後、全てが繋がり始めたのです。

はっきり言って「？？？」でした。

しかし後で調べたら、原因が分かったのです。




どうやら原因は「公共業務用の電波」。

当院は5GHz帯を利用し、チャンネル設定を「AUTO（つまり自動）」としています。

そして気象衛星など、公共業務用の電波も5GHzを使用。

もし病院のはるか頭上を気象衛星が通過し、その電波をキャッチした場合には、法律上当院側がチャンネルを強制的に変えなければなりません。

そのチャンネル変更等に絡んで、1分程度無線が繋がらなくなるのです。

つまり対策は、「5GHz帯を使用するとしても、公共事業用に使われているチャンネルは使用しない」ということになるのです。

しかし当院の無線LANを構築してくれた業者によると、「チャンネルを一つ一つ設定する方法もありますが、返って繋がりづらくなる場合もあるんですよ」とのこと。

むーっ。メンドクサイことになりそうな予感。

まあ2年間で発生回数が「2回」ですから、結局そのままにしてますがっ！


ということで、今回はこんな感じです。

次はまた別のトラブルを紹介する予定です。

ではまた次回。

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