2008年01月29日
それって謝るべきですか?
私は日本食レストランで働くことになりました。
でもどうしてもそこの雰囲気がすきになれなかったんです。そしてお上さんと旦那さんも。
そこで3年くらいはたらいている日本人のY子がこの二人から気に入られていたようで「Y子ちゃんがいてくれて本当に助かる」っていつも馬鹿みたいに言ってました。
ある日、外国人のお客さんで満員になった時、私は初めてお客さんの前でワインのコルクを開けることになったんです。そのワイン古いんだか安物なのか知りませんが、コルクを開けた時その粕がグラスの中に一緒に入ったんです。“あっ!粕が入ってる”そう思いながらもそのままにしていました。
その後直ぐに外国人客が「ワイングラスにコルクの粕が入っているから、とってほしい」って言ってきたんです。そしてお上さんが対応した後、私のところに来て、一寸怒った口調で言ったんです。「お客さんのワイングラスにコルクの粕が入っていたわよ!!」って。
私は、「あ、そうですか」って言うと、「あなた謝ることを知らないのね!」って怒鳴られました。
初めから強い口調で言うその人になんで私が頭を下げないと悪いのか!って思いました。普通なら謝ったかもしれませんが。
どんな場合でも謝るべきでしょうか?いいえ、私はそうは思いません。