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2020年01月26日

不親切な鳴門市の年金窓口

12月22日(金)の徳島新聞読者の手紙「不親切な鳴門市の年金窓口」読みました。意味が良く分からなかったので、書かれていた「3号から1号への変更」を、鳴門市ウェブサイトの「届け出」で調べてみました。、
文面から推測すると、「配偶者の扶養からはずれたとき」だと思われます。
届出先は鳴門市、年金事務所で、必要なものは印鑑、年金手帳、資格喪失証明書になっていました。
私は、分からないことがあるとすぐ鳴門市の年金窓口に行くようにしていますが、分かるまで説明してくれます。不親切というのは、誤解からきた思い込みだと思われます。
「離職証明書を持ってこないと受け付けられません」と言われたら、「どこへ行ったらいいのか?どうしたらいいのか?」と聞かないといけないです。
また、「資格喪失証明書」の写しについては、改善を要求すべきだと思います。
私は、よくクレームを鳴門市に持ち込んで改善を要求したりしていますが、親切に対応してくれます。
怒りがある場合は、投書ではなく、鳴門市に直接ぶつけるのが良いと思う。
意見が多ければ、改善される可能性があります。​

































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