先日の事ですが仕事先でコンビニでお買い物をしたのですが、綺麗なバイト?パート?の女性がレジをして頂きました。
でこのコンビニで入店時には「いらっしゃいませ」など無し。
レジでもいらっしゃいませなど挨拶無しで、おつりは絶対に私の手に自分の指を付けたくないのか手の平に上から小銭を落としてきました。
さて彼女の行動は何が悪かったのでしょうか?
先ずは入店時に「いらっしゃいませ」の挨拶がないですが、こんな事は接客業として当然であり悪い悪くないの話にも上がりません。
では何が悪いかと言えば、お釣りのお金に対して失礼です。
小銭も上から落とされるよりも優しく渡してほしいでしょう。
私も彼女のような手を私の手の平に触れられたくはないですしね。
ここで話がそれますが皆さんは神社仏閣に参拝時に賽銭箱にお賽銭を入れますよね?
その行為にやり方があるのをご存じですか?
お賽銭は投げてはダメなんです。
賽銭箱にそっとお入れるするのが正しい入れ方です。
そりゃそうでしょう、神様に対して投げ入れるって事は
「ほらよ!お賽銭入れてやるから願いを叶えろよ」
と言っているようなもんですよ。
もしあなたが神様で、その行為を見て居たらどう思いますか?
嫌な気持ちになりませんか?
もちろん神様はそんな事では怒らないでしょうが・・・・・・
そうそうまたもや話がそれますが、神社とお寺では挨拶の仕方が違うのをご存じですか?
このSNS時代に神様に手を合わせているのを投稿するのは良いですが柏手を・・・・・してダメな場所でしたり反対にしなかったり・・・
私の先輩(先日、還暦になりました)もそんな恥ずかしい投稿をしていました。
お寺では「手を合わせ首を垂れる」
神社では「2礼2拍手1礼」
ですよね。
まあ偉そうに書いていますが、まだまだ私も知らない礼儀作法があると思いますが基本だけはしっかりと覚えて神様からの応援を頂きましょう。
さて本題に戻り彼女の行動ですが
お金にも魂?があると思います。
私の商売では仕事中に小銭とかけっこう出てくるんです。
それを綺麗にして貯金したりします。
1円を見付けても喜ばない方も居ます(元社員さん)でも1円の親兄弟は5円、10円・・・・1万円札と。
1万円札からすると「私の坊やの1円を助けてくれてありがとうございます。」とお礼を言いにあなたの財布に来てくれるはずです。
と一人さんが言って居ましたね(言い方やニュアンスは少し違います)
そしてコンビニ店員の彼女は、そんな小銭君たちに対してひどい事をしました。
さてどうなるでしょうか?
私は今日もそのコンビニの前を通りましたが又嫌な思いをするのは嫌なので行きませんでした。
そう私と同じような思いのお客様は少なからなずいるはずです。
そして長い目で見てお客様の来店が減るかもしれません=売上減少=バイトの時給があがらない=1万円札ママの復讐w
まあそんな事は無いでしょうが、少なからずコンビニオーナーは、君が入ってくれて、とても素敵な対応でお客様が喜んでリピーターが増えて売上が伸びたよ、ありがとう、なので時給を10円上げるね。
なんてあるかもですよね。
私がオーナーなら目を光らせてバイトさんの行動を見て居ますよ
頑張ってくれているバイトの子にはオーナーとしてできる範囲で時給を上げたり、何かしらの事をしますね。
で冒頭のバイトさんの行動で果たしてお客様が喜ぶでしょうか?
喜ぶ人は少ないでしょうね。
という事は・・・・・・・・でもですね、
私はお釣りをもらって
「ありがとう」
と言いました。
もちろん80%は彼女に対してです。
少しでもお客様からお礼を言われ、仕事が楽しい時間になるように。
そして残りの20%は私の財布から旅立ったお金さんへ、ありがとうと。
天国言葉の中には「ありがとう」って言葉があります。
色々な場面で言ってみてください。
では次回まで失礼致します。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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