定年退職後の男を観察すると

一年前、あなたが書いたブログがあります。2018/05/08

と、また表示されていました。

https://ameblo.jp/kickbell/entry-12374235444.html

「ＧＷ明けて、雨」とのタイトルでした。


読んでみて、まさに今悩んでいることに関連した内容だったのです。


今の悩み、それはスマホの機種変更をしたことで銀行のワンタイムパスワードアプリが

機能しなくなっていたことです。



主に２銀行（ＡとＢとする）のダイレクトバンキングを申請して使っていたのがＡ行の方は

アプリが有効で、Ｂ行の方は無効（ワンタイムパスワードが出てこない）なので、スマホでの

操作をＢ銀行の「ダイレクトヘルプデスク」という部署に訊いてみた。


ただ、Ｂ銀行のダイレクトバンキングはＰＣではみることができていた。

何故、スマホではできないのか疑問で？？？という状態だった。


電話は大分待たされたけれど繋がり、質問できた。


びっくりしたのは、今使用中でないスマホが必要だったことだ。

たまたま、近くに収納してあったので、充電量が不安だったけれど使用可だった。


そこでスタッフの言ったことは、

「アプリを開いて、ワンタイムパスワードの解除をして下さい。」

ということだった。

「は？」

古い方のアプリを解除しないと、新しいスマホのアプリをダウンロードしてＩＤとパスワード

を入力すると（申請時のＩＤとＰＷ）ワンタイムパスワードが使える仕組みらしい。


それも、その日の内にはできないということで、次の日にアプリをインストールし直す

ということだ。


「へ〜、銀行によって違うんだな〜。」

と、変に納得して、今日はアプリをアンインストールして、明日インストールし直すことにした。


スマホの機種変更だったり、他の何かが変わったりする時って、今まで通りでは済まない

ことがあるのは仕方ないが、本当に、ソフトの会社なり、携帯電話会社だったりに訊くのが

早道だと、つくづく思う。


何故なら、その会社のやり方に、ユーザーは従うしかないのだから、悩んでいても解決しない。


「御社のやり方に従いますので教えて下さい。」

がユーザーの基本なのだとまたまた理解することとなった。


追伸：

後で機種変更による使い方の注意を調べましたが、銀行によってそれぞれ違いがあるので、

やはり、契約銀行のやり方に従うのが早道のようです。

一日経ってチャレンジしてもましたが、まだスマホでは成立していませんが。

後日ゆっくりサポートセンターに教てもらうつもりです。

ＰＣの方ではワンタイムパスワードが要らないので口座をみることはできています。