金曜日
インターネット回線は
ソフトバンク光を
契約しています
使用機器は
NTT接続機器
ソフトバンクBBユニット
無線LANルーター
としています
先日
ソフトバンク電話サポートに
交換依頼した
BBユニットがきました
配達業者さん
引き取り機器の準備は出来ていますか？？
私
使用しているので
これから交換します
配達業者さん
次の配達があるので
引き取りの依頼してください
電話サポートでは
配達業者は交換する間
待っていてくれると
言っていたけど
そうだよね〜〜〜
待ってくれるわけないよね
私
どこに依頼すればよいですか
配達業者
ネットで調べてください
なんじゃそりゃ・・・
箱には
ドライバーに
後日回収してくれとあるが
ダメみたいね・・・・
送り状があるから
良しとするか
ではでは
開封です
説明書とケーブル
そして
BBユニット
んっ？？？
ネットでは
新バージョンのBBユニットは
一回り大きいとあったが
同じような
あ〜〜〜〜〜
”E-WMTA2.3”
と、書いてある
今使用している
BBユニットと
同じバージョンではないか・・・・
ソフトバンク電話サポートに問い合わせ
私
インターネットが時々つながらないので
BBユニットの交換を依頼したのですが
今使用している機器と同じものが
きたのですが
担当さん
はい
交換してみてください
はっ・・・・・・
何言ってんの？？？
私
同じバージョンの機器に交換しても
改善されないのではないでしょうか？？
担当さん
同じバージョンでも新品なので
交換してみてください
はっ・・・・・・
何言ってんの？？？
私
あの〜〜〜
今使用しているバージョンは
インターネットにつながらなくなる現象を
確認していると聞いています
新品であろうが
つながらなくなるバージョンの機器に交換しても
改善されないですよね
担当さん
少々お待ちください
・・・・・・・
・・・・・・・
・・・・・・・
担当さん
新バージョンの2.4の機器を
送ります
新バージョンの機器は
一回り大きくなりますが
設置場所は大丈夫でしょうか
私
大きくなることなど
インターネットで調べているので
大丈夫です
担当さん
承知しました
2〜3日後に配達されます
今回は
日にちも時間指定も出来ない
配達業者はどこになるかわからないとのこと
へんなの〜〜〜
ついでに
担当さんに申し入れました
不具合の確認されている機器は
自主的に新しいバージョンの機器に
交換するべきではないか
とにかく
・無償で新バージョンの機器に交換できる
・レンタル料はかわらない
実家はドコモ光で
今のところ
不具合ないし
乗り換え検討しようか？？
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