子供が泣きついてきました
どうしたかと、聞くと・・・
トイレにスマートフォンを落としたら
電源は入るがすぐに切れてしまうので
なんとかして〜〜〜〜
なんとかしてと言われてもね〜〜
修理しかないでしょ！！！
そうです
イオンモバイルのスマートフォンHUAWEI P9 liteです
壊れた！！どうしよう・・・
しかたないな
申し込み内容の確認するか
確か保証をつけといたはず
ありました！！！
イオンスマホ安心パック 600円/月
2016年の契約なので、現在とは内容が違うかもしれません
イオンスマホ安心パックの
イオンスマホ安心保証が使用できそうです
申し込んだときの書類を見てみたのですが
詳細が書かれたものがないですね
申込時の総合カタログがあったのでこれで内容を確認しました
水濡れ、画面割れなど万が一のトラブルの備えた保証サービス
最短翌日にご自宅にお届け！
＊交換電話機は原則同一機種かつ同一カラーです
ただし、在庫不足等の理由で同一機種が交付できない場合、
別途当社が相当と判断する別の電話機との交換となります
＊交換対応は、年2回までです
その他いろいろ・・・
専用ダイヤル
イオンスマホ電話サポートに電話してみました
・新品はないので
新品同等の同じ機種（返却品、メーカー点検済の修理品）の同一カラーになる
・お届けは3日位かかる
・配送業者から交換品を受け取ったら、故障品を渡す
子供につたえたら
2〜3日待って乾燥したら直るかもしれないから
交換は待つことにしました
3日後、結果
充電ランプは点灯するが、電源は入らなくなりました
防水対応のスマートフォンじゃないから当然か
またまた、専用ダイヤル
イオンスマホ電話サポートに電話してみました
・新品はないので
新品同等の違う機種（返却品、メーカー点検済の修理品）の同一カラーになる
・お届けは3日位かかる
・配送業者から交換品を受け取ったら、故障品を渡す
ありゃ〜
同じ機種がもうないとのこと
しかもメーカーも違う
3日前にはあったけどと言ってはみたけど
返事は同じ・・・・
ちょっと待てよ
SIMカードがダメになってたらと
聞いてみたら
違う部署に電話して、SIMカードの再発行を依頼する
再発行手数料が必要となる
むむむ・・・
交換品がきてもSIMカードがダメだったら
近くのAEONにいってSIMカードがいきているか
確認してから交換依頼することにしました
AEONデジタルワールドでデモ機にSIMをさして
テストさせてもらいました
SIMは大丈夫のようです
よかった〜〜〜〜
AEONの店員さん
気に入らない
別機種に交換するのであれば
明日まで、HUAWEI P20 liteが5％引きでおとくですよ〜〜〜
検討してみてくださいね
確かに検討の余地はあると思いながら帰ると
なんと！！
帰る途中にドコモショップが・・・
入店！！！
MNP（乗り換え）でお得な機種がないかと聞くと
2018年6月発売のシャープの最新機種が
今なら乗り換えは実質”0円”とのこと
余計なアプリの使用とかオプションの加入は必要なし
計算開始！！！！
ガラケーとイオンスマホの2台持ちなので現在の支払いは
イオンスマホの支払い（音声通話＋データ通信）
3、978円（税込み）
ガラケー
2、210円（税込み）
合計6、188円
ドコモのスマホ1台にした場合
シンプルプラン＋ベーシックパック
安心プランなどなどで
5、594円
ドコモのスマホに乗り換えて
ガラケー解約で決定！！！！
（もともと2台持ちが不経済といわないでください）
今度は違うイオンスマホの専用ダイアルに
電話してMNPの申請をしました
2日後にMNPの予約番号が発行されたので
ドコモのスマホを契約してきました
・イオンスマホ安心保証
どのキャリアも同じでしょうが
同一機種で交換できるかは運次第
・イオンスマホ店舗
新規購入のみのサポートで修理、故障は
専用ダイアルでないと対応不可みたい
・専用ダイアル
一箇所ですまないかな〜〜〜
・ドコモに決めた理由
2台持ちからドコモスマホ1台にしても料金がさほど変わらない
（もともと2台持ちが不経済といわないでください）
自分のスマホが故障したときの対応がドコモシュップのみであった
貸し出し品も有、修理も迅速であった
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