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2024年02月01日

解約通知

利用者さんがおっしゃる。
「浄水器のカートリッジが届いてたみたいだけど、入院していたから、その会社に戻されたみたいで、そうしたら急に解約通知が来て勝手に解約された。その会社に電話して、入院していたことを伝えたら、また契約してくれって。契約するには、新たに契約金がかかりますって。
もう18年間使い続けているのに、そんなことを言うからもう契約しないと電話を切ったら、また電話がかかってきて、そのまま継続出来ますって。それはそれでおかしくないか?」
物凄い勢いで話をして来ました。
話したことで少しはスッキリされたようでした。
確かに、入院して勝手に解約なんて、酷い話である。
利用者さんが言われるままにしていたら、契約金を払っていたのだろう。
posted by tiryousyoku at 20:10| Comment(0) | TrackBack(0) | 介護
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