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2017年09月24日

利用者さんの思いを知る

70代男性利用者さんが、この頃こちらに色々と当たってくる。
「いつもありがとう。」とおっしゃっている利用者さんが、「ここも汚れている。」等怒ることが増えた。
利用者さんが落ち着いた時に話してみると、「この頃眠れない」「頭がボーッとする。だから当たることがある。」とおっしゃる。
こちらも利用者さんの思いを知ると、対応が違ってくる。
やはりこの仕事はコミュニケーションにつきると思う。
posted by tiryousyoku at 22:53| Comment(0) | TrackBack(0) | 介護
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