ITパスポート 過去問 解説

23年秋　問題一覧へ

問題

問31　営業活動の支援と管理強化を目的としたSFAシステムの運用において，管理すべき情報として，最も適切なものはどれか。

ア　顧客への訪問回数，商談進捗状況，取引状況などの情報
イ　社員のスキル，研修受講履歴，業務目標と達成度などの情報
ウ　商品の販売日時，販売個数，販売金額などの情報
エ　製品の生産計画，構成部品とその所要数，在庫数などの情報

解説

SFA(Sales Force Automation)とは、営業部門の効率化あるいは、そのための支援システムのこと。
営業活動の支援になる情報は、この場合アとなるため、アが正解

答

ア
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