ITパスポート 過去問 解説

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問題

問34　SCMの導入による業務改善の事例として、最も適切なものはどれか。

ア　インターネットで商品を購入できるようにしたので、販売チャネルの拡大による売上増が見込めるようになった。

イ　営業担当者が持っている営業情報や営業ノウハウをデータベースで管理するようにしたので、それらを営業部門全体で共有できるようになった。　

ウ　ネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので、製造元が製品をタイムリーに生産し、供給できるようになった。

エ　販売店の売上データを本部のサーバに集めるようにしたので、年齢別や性別の販売トレンドの分析ができるようになった。　

解説

SCM(Supply Chain Management)とは、自社内のいろいろな部署だけでなく取引先まで含めた全体で、原材料や製品の在庫、販売などの情報を共有し、原材料が製品になるまでのモノの流れの最適化を図る手法。

ア　オムニチャネルによる業務改善の事例
イ　SFAによる業務改善の事例
ウ　正解
エ　POSによる業務改善の事例

答

ウ
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