ITパスポート 過去問 解説

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問題

問17　イノベーションのジレンマに関する記述として，最も適切なものはどれか。

ア　最初に商品を消費したときに感じた価値や満足度が，消費する量が増えるに従い，徐々に低下していく現象

イ　自社の既存商品がシェアを占めている市場に，自社の新商品を導入することで，既存商品のシェアを奪ってしまう現象

ウ　全売上の大部分を，少数の顧客が占めている状態

エ　優良な大企業が，革新的な技術の追求よりも，既存技術の向上でシェアを確保することに注力してしまい，結果的に市場でのシェアの確保に失敗する現象

解説

イノベーションのジレンマとは、業界トップになった企業が、既存顧客のニーズを満たすために自社の製品やサービスの進歩に注力した結果、顧客が抱く別の需要に気付けず、結果的に、異質の技術革新によって登場した新興企業に敗北する現象

ア　限界効用逓減の法則に関する説明
イ　カニバリゼーション（共食い）の説明
ウ　パレートの法則の説明
エ　正解

答

エ
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