ITパスポート過去問解説

ITパスポート過去問 28年秋問49

問題

問49　ITサービスマネジメントのプロセスにおいて，資産管理が適切に実行されているかどうかの判断に有効な計測項目はどれか。

ア　解決された問題の件数
イ　緊急リリースの件数
ウ　仕様変更の実装が失敗した件数
エ　未使用のソフトウェアライセンス数

解説

IT資産管理とは、社内のハードウェアや、インストールされたソフトウェアなどのIT資産を管理することで、ソフトウェアライセンスやリース契約を管理したり、利用状況を把握してライセンス契約を見直したり、利用できるソフトを制限してセキュリティ強化を行ったりなどの作業が必要。
そのため、資産管理が適切に実行されているかどうかの判断に有効な計測項目としては、エの未使用のソフトウェアライセンス数となる。