ITパスポート 過去問 解説

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問題

問29　一人一人のニーズを把握し，それを充足する製品やサービスを提供しようとするマーケティング手法はどれか。

ア　ソーシャルマーケティング
イ　テレマーケティング
ウ　マスマーケティング
エ　ワントゥワンマーケティング

解説

ワントゥワンマーケティングとは、一人一人個別に展開されるマーケティング手法。
具体的には、個々の顧客のニーズや購買履歴を分析したり、本人に登録させたりした上で、個々の顧客にみあった情報を提示するなどの方法である。

ア　顧客のニーズに合った製品を買ってもらうためのマーケティングでなく、社会が求めている考え方を社会に浸透させるためのマーケティング。(例　ＪＴの喫煙マナー広告)

イ　電話や電子メールなどを使って行われるマーケティング

ウ　すべての消費者を対象に同じ方法で行う(たとえば、TVCMなど)マーケティング

エ　正解

答

エ
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