ITパスポート 過去問 解説

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問題

問5　KPIの説明として，適切なものはどれか。

ア　企業目標の達成に向けて行われる活動の実行状況を計るために設定する重要な指標
イ　経営計画で設定した目標を達成するための最も重要な要因
ウ　経営計画や業務改革が目標に沿って遂行され，想定した成果を挙げていることを確認する行為
エ　商品やサービスの価値を機能とコストの関係で分析し，価値を向上させる手法

解説

KPI(Key Performance Indicator：重要業績評価指標)とは、目標達成の度合いを計る定量的な指標のこと。
目標に向かって日々業務を進めていくにあたり、「何をもって進捗とするのか」を定義するために設定される尺度で、現況を指し示す様々な指標の中から、進捗を表現するのに最も適していると思われるものが選択される。

ア　正解
イ　重要成功要因(CSF:Critical Success Factor)の説明
ウ　ビジネスアクティビティモニタリングの説明
エ　ヴァリューエンジニアリングの説明

答

ア
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