ITパスポート 過去問 解説

27年春　問題一覧へ

問題

問28　生産・販売・調達・経理・人事といった全社の業務を統合的に管理し，企業全体の経営資源の最適化を図りたい。
この目的を実現するために構築する情報システムとして，適切なものはどれか。

ア　CRMシステム　　　　イ　ERPシステム
ウ　HRMシステム　　　　エ　MRPシステム

解説

Enterprise Resource Planning システムとは、企業の経営資源を有効に活用し、業務を業務ごとではなく、統合的に管理するためのシステム。

ア　Customer Relationship Management　顧客の属性や購入履歴などを管理し顧客満足度をあげるためのシステム
イ　正解　
ウ　human resource management 経営資源としての人を活用するためのシステム
エ　Material Requirements Planning　資材所要量計画は、生産計画をもとに、必要な資材の発注、納入、出庫などを管理するシステム

答

イ
27年春　問題一覧へ








にほんブログ村