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いっちゃん
 ランニングが好きで毎日、14`走っております。そうはもう、大雨だろうが豪雪だろうが、お構いなし。走らないと気分が悪くなるほどの依存症です。まあ、それを止めたら糖尿病、痛風が発症するから、がホンネですがね。職業は記者。趣味でイベントの企画・運営を行っております。「PSS皇居ラン」は趣味の一環。とはいえ、しっかり生活の糧とさせて頂いております。
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2023年03月29日

大会要項を読みください

 最近、降雨及び皇室行事で大会を中止しておりますが、一元様からの問い合わせが多く寄せられております。
 内容は「振替とは振込みの事か」「返金を願う」「雨で中止など聞いた事がない」「振替の期限を知らせてくれ」…といったものです。これら全て、大会要項や規約に載せております。こういった質問には「大会規約を読んでください」と返信しておりますが、多くの方は「いちいち読んでエントリーしていない。理解できるように説明してくれ」と反論してきます。はっきり言って「頭おかしいんじゃないですか?」と私は思います。大会規約や要項も確認せず、エントリーをした場合、事故があっても私は知りません。仮に裁判になったところで「エントリーされたという事はこれら(大会規約&要項)に納得した、という認識に基づいております」と準備書面等で回答します。契約書を読まず、契約するのと同じ。「返金には応じません」「雨は中止です」「振替期限は確認してください」…サービス業の長がする振る舞いでは無いかもしれませんが、私は常識に則っているつもりです。
この記事へのコメント
ごもっともです&#10071;&#65039;
お客様は神様です的な日本のサービス業には&#128553;。
Posted by スギモト at 2023年03月31日 17:11
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