 | 予約集中に伴うメール返信の遅延およびシステム障害について GoToトラベルキャンペーンに伴いWebサイトからのお申し込みが集中しており、メールの返信にお時間をいただいております。順次対応しておりますがご連絡までに2、3日お時間を要する場合があります。ご利用の皆さまには大変ご不便をおかけいたしますが、予めご了承ください。 また、掲載商品につきましても、システムの不具合が発生している商品は非公開になっております。修正が完了した商品から順次掲載を開始いたしますので、今しばらくお待ちください。 大変ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 |
【Webサイト】チケット発送状況について
いつも小田急トラベルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チケット発送状況については、下記にてご確認お願いいたします。
発送対応①：ロマンスカーセットプランのチケット（地域共通クーポン含む）については11月27日（金）出発までレターパックで投函いたしました。
発送対応②：宿泊プランのお客様の「地域共通クーポン」は11月26日（木）出発までレターパックで投函いたしました。
※2020年11月1日（日）～2021年2月1日（日）チェックアウト分の宿泊プランお申込みのお客様の「地域共通クーポン」は弊社よりお客様へ直送に変更となりました。ご登録いただいた住所にお送りいたします。
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