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やまどうぐレンタル屋






日本初の登山道具宅配レンタルサービス　2010年から累計利用者数15万人以上
登山道具の価格の高さや、知識のなさが不安で、登山に興味はあるのになかなか始められない方々はたくさんいらっしゃいます。そんな登山を始める時のハードルをできるだけ取り除こうと、2010年「やまどうぐレンタル屋」はオープンしました。初年度利用者数2000人から毎年口コミで利用者は増え続け、今では累計15万人以上の方にご利用いただきました。また、内容や品質を評価いただき、安心してお客様にご案内できるということで、提携旅行会社も毎年増えています。現状にとどまることなく、これからもより一層サービスを充実させていく予定です。

豊富な在庫でお申し込みと同時に予約確定
予約をしても在庫確認のために数日待たされるのは不安なものです。やまどうぐレンタル屋では、基本的にご注文をいただいた時点で予約確定となりますので、お支払いを済ませればあとは商品の到着を待つだけ。登山靴、レインウェア、ザックなど、十分な在庫をご用意して、皆様からのご注文をお待ちしております。但しご利用まで1週間をきるような直前のご注文については、ご希望通りにご用意するのは難しい場合もありますので、できる範囲で対応させていただきます。


天候不良でも体調不良でもキャンセル時全額返金
大雨や台風で中止になる場合や、体調を崩してしまったり仕事の都合などで、せっかく楽しみにしていた登山に行けなくなることもあります。やまどうぐレンタル屋では、理由に関わらず、ご利用予定日の前日までにご連絡をいただければキャンセル料なしで全額返金いたします。キャンセル料を気にして無理することなく、ぜひまた次の機会にご利用ください。


靴をレンタルされた方全員に登山用ソックスプレゼント！
登山靴のレンタルに加えて、程よい厚みでクッション性のある登山用ソックスを履けば、足元の安定感や快適さは格段にあがります。登山以外で使わないのに買うのがもったいないからと、普段の靴下の二枚履きなどで行く方もいらっしゃるため、このプレゼントを使ってぜひ登山用ソックスの機能性を実感していただきたいと思っています。

カラー選択OK！
レインウェア、ザックはカラー選択ができます。自分の好きな色を身につければテンションも上がり、より一層登山を楽しく感じていただけるはずです。色の種類も豊富ですので、ご自身の持ち物や服装とコーディネートを考えながらお選びいただき、出発までの計画もワクワク楽しんでください。


レンタル料金は登山日数のみでカウント
事前にお届けする日数などは、レンタル日数に含まれません。例えば1日目は移動→2日目登山して山小屋で1泊→3日目下山して帰宅、といった2泊3日のご旅行でも、実際に山で使用されるのは2日ですので、レンタル料金は1泊2日でお申し込みいただけます。日帰り料金はございませんので最低料金は1泊2日となります。


保証金なし
登山では思いがけない天候や状況に遭遇する場合もございますので、通常使用での汚れや破損などは特別なことではなく、最初から起こりえるものと考えています。また、レンタル事業はお客様との信頼関係があってこそ成り立つものですので、保証金はいただいておりません。

10,000円以上レンタルで全国どこでも送料無料
ご自宅のほか、お届け先の了承を得ていただければ滞在先のホテルなどへも配送可能です。レンタル料金が10,000円未満の場合は送料1,000円をいただきますが、沖縄ほか離島へのお届けでも一律料金となっております。


利用日の3日前にはお届け
登山靴やレインウェアなどサイズが合うかどうか不安なお客様も多いため、ご利用日の3日前にはお届けして、使う前に試着ができるようにしています。もし合わなかった場合はすぐにご連絡いただければ、交換品を再度お送りいたします。もし再送となった場合でもご利用日に間に合うよう、必ず届いたらすぐにご試着ください。


サイズ変更無料！
配送でレンタルの場合はお申し込み前に試着ができないため、サイズ変更は起こりえるものと考え、追加の送料や手数料などはいただいておりません。サイズの合わないものを無理して使ってつらい登山にならないよう、試着してみて不安を感じたら、気兼ねなくご連絡ください。


着払い伝票付きなので返送料はかかりません(1万円以上ご注文の場合)
登山で疲れて帰ってきたところでの返却手続きは面倒なもの。少しでもお客様の手間とコストを省くため、お届けのレンタル商品と一緒に返却用の着払い伝票も同梱しています。取扱いのあるコンビニエンスストアで発送できますので、お届けしたバッグに商品を入れて、その伝票を使って出していただければ、費用は一切かかりません。


新宿店・河口湖店でもレンタル手続き可能
やっぱり実際に商品を見たり試してからレンタルしたい、という方は、ぜひ新宿店（通年営業）と河口湖店（夏期限定営業）へ。試着はもちろん、ご注文やお支払いを済ませて後日配送の手続きや、ご利用直前の場合は当日お持ち帰りもできます。また、返却も受け付けておりますので、登山帰りにそのまま荷物を返して身軽に帰宅、ということも可能です。


富士山五合目で返却OK！
夏の富士登山のお客様向けに、富士山吉田口五合目に2014年夏オープンしました。下山後に五合目で返却し、身軽になってゆっくりお帰りください。配送でレンタルされた方、店舗でレンタルされた方、どなたでも返却OKです。夏期のみの営業となっており、毎年の予定は決まり次第こちらのホームページにてご案内します。


コールセンターで登山専門スタッフに何でも質問可能
ご注文だけでなく、何をレンタルしたらいいかなどのご相談も受け付けています。いつどこに行かれるのか、ツアー登山か個人登山かなど、状況をお伺いしながらご案内しますので、初めての登山という方も心配は不要です。登山は事前の準備が大切ですので、あまりに無理な計画の方にはレンタルをお断りする場合もあり、ひとつひとつのご相談に真剣に対応しています。

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