Kana's Secret

ちょうど１か月前にPart 2を投稿しました相変わらずUSCISサイトのステータスは昨年末から変わっていません。（そのときの記事はこちら）

前回はサービスリクエストをお願いして、番号をもらい「30日以内に何も連絡なければまた問い合わせて」と言われていたので早速電話しました。

【USCIS National Customer Service Center】 1-800-375-5283　(*2016/5/26現在)

サービスリクエストをすることで、アプリケーションの問題の有無、ステータスの詳細を教えてもらえるらしいのですが、連絡もないので全く意味なし

以前にも書いていますが、デンバーオフィスはお隣のワイオミング州のアプリケーションも手続きしているため時間がかかるようです。今日の時点で2015年4月28日の分をやっているということでした
わたしは2015年8月に申請しているのでもうちょっとかかりそうです

待つしかないと言われたら待つしかないのですが、Employment Authorization Card / work permitのコンボカードの再発行に3か月くらいかかるらしいので、グリーンカード入手前にリニューしないといけなくなりそうです。

余談ですが、カスタマーサービスに電話するときって最初は結構イライラしてても、相手の人が頑張って出来る限りのことをしてくれているのがわかると嬉しいですよね。わたしもカスタマーサポートスペシャリストの仕事をしていたし、大学でもホスピタリティーマネジメントを学んでいるので、人一倍サービスには敏感かもしれません。電話する側の立場でもやっぱ言い方とか気をつけたいな〜と思います。（もちろん、伝えるところは伝えて会社側も改善できるようなフィードバックは必要ですが。）

さて、、、

今回も特にこれと言って何かが解決されたわけでもなく、また来月15日くらいに何も音沙汰なければ電話するように言われました。もう何回電話かけてるんだろう・・・笑

とりあえず、気長に待ってみます

Stay tuned!

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