仕事で調べた情報の備忘録

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先日、ユーザー先で、ARCServeマネージャを開こうとすると、「CA ARCserve Backup サーバを検出できませんでした。」とエラーがでて、マネージャーの表示がされない症状が発生、サーバーなので、間単にソフトの再インストールや、再起動ができないで、まずは、情報を、と探してますと、ありました。

「たかたかハリコフ」さんのページです。
http://harikofu.blog.fc2.com/blog-entry-389.html

まさに、この症状、
「システム起動から497日経過した時に発生する障害らしいです。」とありました。
次回、サーバー再起動して、解消できるか、確認します。
修正プログラムを、マイクロソフトにお願いする必要かと思います。が、再起動のスケジュールも検討します。

先日、お客様より、「メールの添付ファイルが」消える。との問い合わせがあり調べてました。

添付ファイルが、消えるのではなく、メールのある条件で、winmail.datという、別のものに変わるようです。
メール設定の変更等で、解消される場合がほとんどのようですが、相手の会社へは、たのめないようでした。

そこで、winmail.datファイルを開く方法をさがしましたら、ありました。
「SaotoWeb」さんのページです。

これで、解決できるとうれしいのですが・・・。

http://saotome-law.jp/ITUse/Article.aspx?artid=4

マイクロソフトでは、こんな説明がありました。
http://support.microsoft.com/kb/278061/ja

最近、お客様から、へんな、広告が、表示れて消えない。との問い合わせが急増しています。
大体は、「Reg Clean Pro」変に削除すると、ごみが残るようで、
「 Malwarebytes Anti-Malware」を使うときれいになります。

「無料ウイルス駆除ツール Malwarebytes Anti-Malware Free の使い方。」ページを参照して下さい。
（私は、このページが、一番わかりやすかった。）
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/malwarebytes-anti-malware.htm

ダウンロードの公式サイトはこちら、
http://www.malwarebytes.org/







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先日、あるお客さまより、ショートカットを開くと、アクロバットが開いてくる、と問いあわせがあり。えっ？？？という感じでした。実際にみてみると、いわれてたとおりの症状。もしやウイルスでは。と思い。Google検索開始。
ありました。「マイクロソフト　コミュニティー」に投稿されてます。

私の場合は、レジストリを触る方法が解消されました。
【注】レジストリを触る場合は、自己責任で、バックアップ等も忘れずに。

以下が、マイクロソフト　コミュニティーのページです。
アイコンがすべて同じになってしまいました。

http://www.dell.com/support/my-support/jp/ja/jpbsd1?c=jp&s=bsd&cs=jpbsd1&l=ja

モリワサ　フォントパスポート　更新ファイル　ダウンロード場所が
紙で送られてきているので、毎回入力するのが面倒なので、載せました。

http://www.morisawa.co.jp/font/download/installupdater/index.html

http://nanapi.jp/17700/

WinodwsXP　から　Windows7　への入れ替え作業　が大詰めに入って気ました。

データー移行に時間がかかるので、短縮できるツールを探します。

最初は、メールの移行が結構手間がかかるので、こちらを、
Googleで検索「メール　バックアップ　リストア」
いくつかありますが、「KLS Mail Backup」がよさそうなので、
テストしてみます。

結果報告は、次回に・・・・。

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先日、仕事で、サーバーの共有データーが、勝手に消えると、連絡があり、慌ててむかい事情を聞くと、
共有していたデーターが、別のフォルダに移動されている。とのこと。

そんなはずは無いと、思いましたが、ネットで調べてみました。
Googleで「2008　サーバーのフォルダ　勝手に　移動」で検索すると、
他の方でも起こっているようで、たくさん出てきました。

私の症状は、移動なので、検索結果から、
TechNet - Microsoftの「フォルダーが勝手に移動してしまいます。」
の「SNP」の仕業ではないかと・・・。

さらにGoogleで「SNP 無効化」で検索した結果から、
IT　Pro　By　日経コンピューターさんの
［Windows 7編］ネットワーク設定を標準で使ってはいけない
を見ると、SNPは使わないほうが良いとのこと。

早速、無効にする作業を行ってきました。

今回の環境は、ファイル共有サーバーはWinodws2008Standerd（R2ではない）　
クライアントは、Winodws7とWinodwsXPが共存しています。
作業は、Winodws2008とWinodws7で行いました。

その後は、1ヶ月ほど通っていますが、症状が出ていないようです。
しかし、フォルダを元の位置にもどすにかなり苦労されております。

なぜ、このようは事が起こるか不明のまま・・・。

ネットでの情報が多くありすぎて、一度調べた所に、すぐにたどり着くのが難しいので、
忘れないように記録することにしました。

メーカーへ問い合わせるより、分かり易く解説しているページや、特異なトラブルなどは、経験された方から、ヒントを頂くのが、解決が早い場合があります。

最近は、メーカーのサポートセンターへ問い合わせをしても、繋がらないことが多くなりました。こういう時にネット検索は威力を発揮します。100％信用できないですが、かなり助かっています。

私が、パソコンの仕事を始めたころは、まだ「インターネット」という言葉が、出始めのころでした。Appleのパソコンが最初で、エラーメッセージは、英語表示の為、英和辞書片手に、トラブル対応していました。 今は、ネットがどこでも使えるので、調べごとは、すぐに検索出来て、昔は持ち帰りで、数日掛かっていたトラブル対応も、ほぼ、その日で解決が出来るようになりました。 便利な世の中になりましたねぇ〜。

Appleが最初だったので、Winodws98の使いにくさには驚きました。さすがAppleと思いながら、Winodwsの方が、シェアが広いので対応することになり、日々苦戦していたときもありました。

昔は、Appleの方が、利益が取れていましたが、今は、厳しいですねぇ〜。