SFDCメモ

業界の知識【5%】

• 営業指標、KPI、経営課題に影響する要素を説明する
• 一般的な営業プロセスと主要な考慮事項を説明する

実装戦略】【6%】

• 与えられたシナリオに従って、コンサルティング契約につなげる方法を判断する

(計画、要件収集、設計、作成、テスト、ドキュメント化)

• 与えられたシナリオに従って、適切な営業展開に関する考慮事項を判断する
• 与えられたシナリオに従って、Sales Cloud 実装プロジェクトの成功を見積もる

SALES CLOUD ソリューションの設計【25%】

• 与えられた複数の要件に従って、リードから始まり、商談、見積、成約にいたるま

での営業プロセスを設計する

• 与えられたシナリオに従って、お客様の要件を分析し、機能、制限、設計の妥協点を考慮して、適切なソリューション設計を判断する
• 与えられたシナリオに従って、リードの取引開始プロセスの設計時に適切なアプローチを特定する
• 営業プロセス設計時の実装の考慮事項を説明する(入力規則、プロセスビルダー、自動化、レコードタイプ、ページレイアウト、ワークフロー、Visual Workflow、トリガ)
• 与えられたシナリオに従って、カスタムアプリケーション開発またはサードパーティアプリケーションを組み込むタイミングを判断する
• 取引先および商談チームの適切な使用例と、営業ロール、表示、アクセス、レポート作成に与える影響を説明する
• エンタープライズテリトリー管理の機能と使用事例を説明する
• 注文実装時の機能、使用事例、設計上の考慮事項を説明する
• 営業プロセスに関連する Salesforce モバイルアプリケーション の機能、使用事

マーケティングとリード【7%】

• マーケティング機能を使用して営業プロセスをサポートする方法を説明する
• 与えられたシナリオに従って、リードスコアリングの適切な方法とリード評価の基

準を推奨する

• リードデータの品質を管理するベストプラクティスを説明する

取引先と取引先責任者の管理【12%】

ソーシャル取引先と取引先責任者の使用事例と設計上の考慮事項を特定する

• 取引先および取引先責任者レコードの所有権によって、商談や活動などの関連する営業情報の表示を変更する方法を説明する
• 取引先と取引先責任者の関係を作成するさまざまな方法を説明する
• 関連取引先があることによる影響を説明する
• データ拡充ツールを使って取引先と取引先責任者のデータを取り込み、維持する方法を説明する
• 個人取引先実装の使用事例と影響を説明する

商談の管理【15%】

• 与えられた複数の要件に従って、さまざまな営業プロセスシナリオをサポートする方法を判断する
• 与えられたシナリオに従って、営業フェーズ、売上予測、パイプラインの関係を判断する
• 商談と納入商品、商品品目とスケジュール、価格表、見積、契約、キャンペーンなどの関係を説明する
• 与えられた複数の要件に従って、適切な売上予測ソリューションを判断する
• マルチ通貨の商談に与える影響を説明する

営業の生産性【12%】

• 与えられたシナリオに従って、営業の生産性と採用度を上げて測定するための主な機能を判断する
• メールおよび生産性ツールを使用する場合の使用事例と考慮事項を特定する
• 与えられたシナリオに従って、営業の生産性を向上させる適切なモバイルソリューションを特定する
• 営業プロセスで Chatter によりコラボレーションを可能にする方法を説明する
• 営業プロセスでコンテンツを使用する場合と Chatter ファイルを使用する場合の使用事例とベストプラクティスを説明する
• 営業の生産性に関する Work.com の機能と使用事例を説明する

コミュニティとサイトの管理【5%】

• 営業プロセスにおけるコミュニティとサイトの使用事例を説明する(カスタマー、パートナー、アイデア、Force.com サイトなど)
• コミュニティの有効化が与える影響を特定する

SALES CLOUD 分析【5%】

• 与えられた複数の指標目標に従って、適切なレポート、ダッシュボード、またはレポートスナップショットソリューションを判断する
• レポートとダッシュボードにマルチ通貨を実装する場合の考慮事項について説明する

連携とデータ管理【8%】

• Sales Cloud 実装に共通する連携の使用事例と考慮事項を説明する
• Sales Cloud におけるデータ移行の使用事と考慮事項を説明する
• 与えられたシナリオに従って、データとトランザクション量が多いことによる影響と設計上の考慮事項を分析する

意外に全部TrailHeadにある

　上記の受験内訳にカテゴリごとに割合と詳細を示している
　それに対して、TrailHeadでsales cloudってところに行けば、
各モジュールを完了し、ほとんどカーバーできるはず