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2019年04月07日

スマホ:ドコモメールが使えなくなった

西暦2019年 4月 7日
日曜日

ドコモメールを作成しようとしたら
本人確認の画面が表示されました

どうしちゃったの?



dアカウントのパスワードを入力したら
認証エラーになりました

どうしちゃったの?

どうやら、
dアカウントがロックされて使えなくなっているようです
定期的にロックされますけど???
ドコモに持っていっても
原因はわかりません・・・

仕方ないから
画面の「ロック解除のお手続き方法」を
指でチョンとタップします



「ロック解除のお手続き方法」の画面になりました

う〜〜〜んと、
初めにWi-FiをOFFにして
dアカウントメニューを表示させるのですか



画面最下部真ん中の丸いホームボタンをタップします
次に、最上部を指でさわって下にスライドします



Wi-Fiのところをタップします



Wi-Fi画面の右上のスイッチを左にスライドさせてOFFにします
ONにするときは右にスライドさせます

操作が終わったら完了をタップします



Wi-Fi画面を上にスライドさせて
「ロック解除のお手続き方法」の画面にもどり
「dアカウントメニューを表示」をタップします



「お客様のdアカウントがロックされています。
ここからロックを解除してください。」を
タップします



ネットワーク暗証番号の入力を求められるので
ドコモと契約したときに設定した
暗証番号を入力します



めでたく
ロックが解除されました



ドコモメールにもどると
再度、dアカウントのパスワードを求められます

パスワードを入力すれば
ドコモメールが使用できるようになります



最後に
Wi-FiをONにしましょう

忘れないでね!!!









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