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ムームードメインの2要素認証の設定方法

セキュリティを一層強化する2要素認証の設定方法をマスターしましょう。この機能を利用すると、ログイン時に認証コードの入力が求められるようになり、安心安全な利用が可能となります。

設定方法

コントロールパネルから簡単に2要素認証を設定できます。以下の手順を参照してください。

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   1. コントロールパネル「個人設定＞セキュリティ」へ進みます。
   
   
   2. 2要素認証の項目の右側「設定」をクリックしてください。
   
   
   
   

1. 認証コードの受け取り方法から「SMS」または「自動音声」にチェックを入れ、電話番号を入力します。


2. 「認証コードを送信する」をクリック後、受け取った4桁の番号を入力し、「確認する」をクリックします。


3. 「2要素認証の設定完了」の表示が出れば、設定は完了です。

解除方法

2要素認証の解除も簡単に行えます。以下の手順を参照してください。

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   1. コントロールパネル「個人設定＞セキュリティ」へ進みます。
   
   
   2. 2要素認証の項目の右側「解除」をクリックします。
   
   
   
   

1. ログイン時のパスワードを入力後、「2要素認証を解除する」をクリックします。


2. 「2要素認証の解除完了」の表示が出れば、解除は完了です。

ログイン方法

2要素認証を設定した後のログイン方法は次の通りです。

1. ログイン画面でムームーIDとパスワードを入力し、「ログインする」をクリックします。


2. 設定した電話番号に認証コードが送信されます。受け取ったコードを入力してログインを完了します。

認証コードが届かない場合

認証コードが届かない場合の対処法を説明します。

• 認証コード入力画面下部の「認証コードをSMSで受け取る」または「認証コードを自動音声で受け取る」をクリックしてください。

認証コードを再送しても届かない場合

認証コード再送にも関わらず届かない場合の原因と対処法を解説します。

• SMSの受信拒否設定を確認します。


• 登録した電話番号に誤りがないか確認します。


• SMS送信センターの混雑による送信遅延を考慮します。

「認証コード送信時にエラーが発生しました」と表示される場合

エラーメッセージが表示された場合の対処法を解説します。

• 通信キャリア間での問題が起きている可能性があります。時間を置いて再度試してください。


• 問題が解決しない場合は、「2要素認証のコードが受け取れないため解除してほしい」のセクションを参照してください。

注意: 認証済みの端末から再度ログインする際は、2要素認証のメールは送信されません。

 

参照：公式サイト

参考：

不明点を調べるFAQセクションへのアクセス方法を簡単に説明します。

ムームードメインの公式サイトにアクセスします。

上段に、「マニュアル、よくある質問、お問い合わせ、コントロールパネル」とあります。

この「よくある質問」をクリックします。

 

 

*最新情報は公式サイトから　↓







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