トーマスの日記

さぁ♪今日から新しい気分で出勤だぁ〜★
今年こそは満足できる一年にするぞ〜！

初日は毎年恒例の書き初め♪(｡・∀・)ｙ─~~
今年は「変化」と書きました。

私トーマスは去年から今年のテーマを考えておりました！
この不景気の中、ウチのような小企業が生き残っていく為には、まずは利益追求よりも顧客満足度の向上に重点を置き、顧客からの信用を得ることが大事だと考えます！

その為には今までの営業マンの成績ばかり考えるやり方ではなく、社員全員が一丸となって顧客に対してどうすれば満足してもらえるのかを考える。

確かに会社の利益は大事です！
顧客満足だけにとらわれて、無理なサービスを行うことで赤字を出せば会社の存続すら危ぶまれます…。

ですが、単年の赤字がのちに大きな財産になり、長期的に利益をもたらすのなら、その赤字は初期投資と考えることができませんか？
いや！顧客の信用という大きな利益を得ることができたと考えられませんか？

少なくとも私トーマスはそう考えます！(*｀д´)σ=σ

恥ずかしながら、ウチの会社はまだ目先の利益を出すことばかりにとらわれて、結局は、忙しいだけで儲からない会社です…。
今年こそは、会社全体の意識を「変化」させなければ、この会社に未来はないと思います！

もちろん、一度染み付いた人の感覚を変えることは難しいことだと思いますが、今年こそはみんなに理解してもらわなければ…。ﾉ´▽｀)ﾉ


と、思いながら出勤したのはいいものの、午前中からイライラ！イライラ！


どうしてそんな自分のことしか考えられないんだろう…。

どうして自分が言ったことを忘れて「なんで？」って言えるのだろう…。

どうして言ったそばからやろうとしないのだろう…。


初日からこんなことばっかりかいっ！

このイライラは帰ってからもおさまる事はありませんでした…。
大丈夫かなこの会社…。(*´д｀)=з

そろそろ、本気で考えたほうがいいのかなぁ…。(ﾉ∀｀*)ﾍﾟﾁｮﾝ
と、初日から不安になったトーマスでした♪
(´･ω･)ﾉｼ

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