| 落札メールに関して |
| 【hotmail・yahoo・msn・goo・ocn・nifty・ybb・aol・dion】等の無料メールをご利用の方につきましては、落札案内メールが届かない場合や、自動的に迷惑メールと認識して迷惑メールホルダーや削除ホルダーへ振り分けられる場合がございます。
当店出品の落札案内に関しましては［土日祝、長期休暇などの店休日を除き］遅くとも４８時間以内に送信させて頂いておりますので、落札後４８時間を経過してメールが届かない場合は恐れ入りますが今一度、メールホルダーをご確認下さい。届いていない場合は、お手数ですが当店までご連絡くださいませ。迅速に対応致します。
また、突然の悪い評価でのご連絡はお控え下さい。当店が問題有りと判断した際（評価の理由が不明・お客様ＩＤの評価が悪い・いたずら入札）など、状況によっては、ブラックリスト登録の対処をさせて頂く場合がございます。
携帯電話でお取引をされる場合、フォームのページが開けません。
その際はお手数ですがご連絡ください。
携帯用落札メールを送信いたしますので、そちらをお読みいただき、発送先などのご連絡をお願いいたします。
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| 入札に関して |
| 当店が問題有りのお客様と判断（評価が悪い・いたずら入札）した際は、入札を取り消しさせて頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
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| お支払い料金に関して |
| 【落札価格】+【消費税】+【送料】+【代引き手数料】＝【お支払い料金】
となっております。
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| 送料に関して |
| 基本通常送料 一律９４５円です。（商品説明に大型商品と記載されていない商品）
（但し、北海道は１０５０円、沖縄は１５７５円になります。一部離島は御見積もり致します。）
大型商品送料 一律１２６０円です。（商品説明に大型商品と記載している商品）
（但し、北海道は１５７５円、沖縄は２１００円になります。一部離島は御見積もり致します。）
※特に大きい商品は送料が変動しますので、ご了承下さい。（商品説明に送料金額を記載←記載金額が適用されます。）
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| 運送会社に関して |
| 佐川急便代金引換便のみの対応とさせていただきます。
【定形外で発送・運送会社の指定はお受けできません】
【沖縄県、離島の場合はヤマト便にて発送させていただきます
直接取引はトラブル防止のため、堅くお断りさせていただいております。
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| 代引き手数料に関して |
| お支払い金額にて代引き手数料は異なります。
１万円以内・・・・・・・・・・・・・315円
１万円以上３万円未満・・・420円
３万円以上・・・・・・・・・・・・・630円
一回の発送につき一回代引き手数料を請求させていただきます。
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| 商品のお届けに関して |
| お客様のお手元への商品お届けにつきましては、
お客様からの注文入力フォームご記入を確認後、営業日から１週間以内を心掛けております。
迅速な対応を心掛けておりますが、多数のお客様にご利用頂いておりますので、ご理解の程宜しく御願い致します。
なお、商品の在庫状況や、運送中の天候・交通状況などの事情により、お届けまでに多少お時間を頂く場合がございます事を、あらかじめご了承下さいませ。
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| まとめ発送に関して |
| ★システム上5点以上のまとめ発送ができない。
★一人のお客様に5点以上のまとめ発送を許すとそれを考えて落札していただいた他のお客様に申し訳ない。
★5点以上のまとめ発送をすると、2重発送などのトラブルが激増するのでそれの防止。
以上の理由で、5点まで、当日落札商品の同梱は可能とさせていただくこととなっております。
まとめ発送の欄は必ず「有り」にチェックをつけ送信ください。
取り置きの場合はコメント欄に必ず取り置きと記載してください。
大型商品と記載されているものに関しましてはまとめ発送は不可です。
大型商品の記載がなくても梱包サイズが大きくなるものは送料の方が変動いたします。
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| 営業日に関して |
| メール対応、発送業務は平日【10～16時】のみ行っております。
他の業務などで御連絡が遅れてしまう場合がございます。
できるだけ営業日は即日返答を心がけさせていただきます。
ご了承願います。
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| 不良品の関して |
| 初期不良品については商品到着後一週間以内であれば交換対応をさせていただきます
その際はご連絡をお願いいたします。
商品到着次第、早急に商品チェックをお願いいたします。
在庫がなくなってしまったものに関しましては返品返金処理とさせていただきます。
保証書に署名はしておりません。
初期不良は対応させていただきます。
メーカー保障があるものに関してはご連絡していただければ対応させていただきます。
不良品ではないものを返品される際は発送時の送料をいただき、送料負担で返品発送していただくこととなります。
ご了承願います。
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| 返品に関して | | 基本的に返品は不可となっております。
返品、交換等、ご希望の際はまずは当店までご連絡くださいませ。
商品不良、誤送の場合は迅速に対応をさせて頂きます。
(突然の悪い評価でのご連絡はお控えくださいませ。)
★商品の返送先が異なりますので、お客様のご判断でのご返送はお控えください。
(返品の際は指定運送会社にて商品集荷のお伺い手配をさせて頂いております。)
(ご連絡が無い場合の商品のご返送はお受け取りできません。)
お客様のご都合（イメージ違い等）による返品は受け付けることが出来ません。イメージ違いでの悪い評価は御遠慮下さい。
メーカー保証がございます商品は、メーカー対応となりますので、予め、ご了承の程宜しくお願い致します。
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| 評価に関して |
| お客様より評価を頂いたものについては折り返し評価を致します。
評価不要の場合は当方への評価は無しでお願い致します。
そちらより評価をいただき、１週間前後お時間がかかる場合もございます。
お客様の都合によりキャンセルとされる際にご連絡がない場合は、悪い評価をつけさせていただきます。
連絡をいただいた場合にもあまりにも身勝手な理由でのキャンセルは悪い評価とさせていただきます。
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| その他 |
| まれに在庫切れの場合が発生します。
その際はご連絡致しますがご了解の上ご入札ください。
中国より直輸入の商品もあります。
入荷予定より遅れてしまいお客様に商品をお届けするのが遅れてしまう場合がございます。
その際は一週間以内にこちらよりご連絡をさせていただきます。
なにとぞご了承願います。
こちらも様々なミスの可能性がございます。
その際はできる限りの対応をさせていただきます。
評価より連絡するのではなく、まずメールでご連絡いただくとこちらも早めにミスを発見することができ大変助かります。
電話でのご連絡は多忙のため出れないことが多く逆に時間がかかってしまうことが多々あります。
メールにてのご連絡が迅速で確実です。
ご協力よろしくお願いいたします。
当社別ヤフーIDにて出品をさせて頂いておりますが、
システム処理の関係上、同梱配送の承りは致しかねます。
ご理解の上御入札をお願い致します。
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