ITパスポート 過去問 解説

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問題

問32　昨年1月1日に本番稼働を開始したソフトウェアの保守作業の件数を1月から12月まで月別に集計したところ，図のようなグラフになった。このグラフにおける要因Aに該当する保守作業のうち，最も適切なものはどれか。



ア　昨年6月に実施したハードウェアのバージョンアップ作業
イ　ソフトウェアの改善要望に対応する作業
ウ　ソフトウェアの初期不良に対応する作業
エ　毎年4月に実施するデータ追加作業に関する作業

解説

ア　この場合6月以降に最も件数が多くなるはずであるが、要因Aはそうなっていないので、昨年6月に実施したハードウェアのバージョンアップ作業ではない。
イ　ソフトウェアの改善要望に対応する作業は、一般的に、本番稼働直後ではなく、業務内容の変化などにより、だんだん増えていくものであるため、これは違う。
ウ　正解。初期不良は、本番稼働直後に最も多く、だんだん減っていくものである。
エ　この場合、4月以降に最も件数が多くなるはずであるので、違う

答

ウ
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