ITパスポート過去問解説

ITパスポート過去問 29年秋問12

問題

問12　電子メールの送信に関する事例のうち，個人情報保護の観点から不適切なものはどれか。

ア　製品の質問メールへの回答で，その内容を知ってもらいたい複数の顧客のメールアドレスをCC欄に設定して返信した。

イ　通信販売の購入額上位10人の顧客に対して1通ずつメールを作成し，順位に合わせた賞品の案内を通知した。

ウ　同窓生全員に配布してある同窓会名簿に記載された全員のメールアドレスを宛先に設定して，同窓会の案内メールを送信した。

エ　春の特別企画展を実施することになり，特定の会員のメールアドレスをBCC欄に設定して出展依頼のメールを送信した。

解説

電子メールの宛先として、CC欄にアドレスを設定すると、そのアドレスは、電子メールを受け取った人全員に公開される。
逆に、BCC欄に設定したアドレスは、電子メールを受け取った人には、公開されない。
そのため、アのように、複数の顧客のメールアドレスをCC欄にいれるということは、個人情報保護の観点から不適切となる。
正解はアとなる。