ITパスポート 過去問 解説

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問題

問5　ソーシャルネットワーキングサービスの利用事例はどれか。

ア　登録会員相互のコミュニケーション及び企業と登録会員のコミュニケーションの場や話題を提供することで，顧客のブランドロイヤルティを向上させる。

イ　電子会議や電子メール，ワークフロー支援機能などを利用することで，メンバ間の共同作業を効率化する。

ウ　ネットオークションで売り手と買い手の仲介を行うことで，取引の安全性を向上させる。

エ　ネットワークを経由して必要とするソフトウェアの機能を必要なときに利用することで，コストの削減を行う。

解説

メッセージなどをやり取りしながら交友関係を広げ、社会的なネットワークを作るためのサービスがソーシャルネットワーキングサービスであり、それが、選択肢アの、「登録会員相互のコミュニケーション及び企業と登録会員のコミュニケーションの場や話題を提供すること」であり、それを利用して顧客のブランドロイヤリティを向上させているとあるので、これが利用事例となる。

ア　正解
イ　グループウェアの説明
ウ　エスクローの説明
エ　SaaS(Software as a Service)の説明

答

ア
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