ITパスポート過去問解説

ITパスポート過去問 29年春問82

問題

問82　企業内において，不審な相手から届いた電子メールの添付ファイルを誤って開いてしまったところ，使用していたPCがウイルス感染を強く疑う挙動を示した。このPCの使用者がまず最初に取るべき行動として，適切なものはどれか。

ア　ウイルス定義ファイルを最新にし，ウイルスの検査と駆除を行う。
イ　その電子メールを削除し，PCを再起動する。
ウ　ネットワークからPCを切り離してシステム管理者に連絡する。
エ　ハードディスクを初期化の上，OSを再インストールする。

解説

感染を疑う場合、最初にとる行動は、無線LANのスイッチを切る、LANケーブルを抜くなど、ネットワークから切り離すこと。
そうでないと、企業内にウィルスをまき散らすことになるかもしれない。
その後、システム管理者に連絡をし、その指示に従うべきである。
そのため、正解はウとなる。
アイエのような対応は自分で行うのではなく、システム管理者の指示に従うべきである。