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ITパスポート過去問 27年秋 中問

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中問A


問87 図1のアンケート集計表で評価平均が低い質問項目であった店舗及び案内・パンフレットの,いずれか一方又は両方に,やや不満又は不満と回答した顧客を対象にした追加アンケートを実施したい。
そこで,店舗の評価が2以下のアンケートを抽出して,そのうち案内・パンフレットの評価も2以下のものを数えたところ,その数は38人であった。
追加アンケートの対象者は何人か。

ア 49    イ 126    ウ 162    エ 164



解説


図1から、店舗の評価が2以下の人は、77人、また、案内・パンフレットの評価が2以下の人は87人。
また、問題文から両方とも2以下の人は38人。
下の図で、左の〇が店舗の評価が2以下の人(77人)、右の〇が案内・パンフレットの評価が2以下の人(87人)とすると、緑の部分が38人となる。
ここで、求めたいのは、どちらか一方でも2以下であった人の人数であるから、赤+緑+黄色の人数となる。
赤+緑は77。黄色は87−38=49
よって、赤+緑+黄色は77+49=126 となり、イが正解。

0870.png




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