メルカリとワタシ　-売るっていろいろあるのね-

昔、仕事前に発送作業をしていて慌ててしまい、商品を入れ間違えて送ってしまった事があります。

Aさんに【トレーディングカード】を送るべきところ【ぬいぐるみ】を送り、
Bさんに【ぬいぐるみ】をおくるべきところ【トレーディングカード】を送ってしまった。

同じアニメの商品という事もあり、間違えやすいにも関わらずささっと作業してしまった為、発送してしばらくしてからAさんBさんから「商品が違う」と問い合わせがあり、青ざめてしまいました。

同じ商品を複数持っていたこともあり、AさんBさんには改めて正当な商品を送ると約束し発送し、送った商品に関しては、お詫びの品ということでそのままお受け取り頂くことで話をまとめ、取引を無事終える事が出来ました。

もちろんそれぞれの商品が一点しかない場合は返送を求めたと思いますが、もし返送された商品に不備が見つかったら目も当てられないので、今回のケースは運がよかったとしか思えませんでした。

AさんBさんともに「誤った商品が来たがすぐに対応してもらえた。丁寧で迅速に対応してもらえてよかった」という良い評価を頂けたのがとてもありがたいと思うと共に、もう二度と慌てて作業しないぞ！と心に決めたのを思い出しました。

で、

それを踏まえてなんですが、

本来は
１：相手から商品を返却してもらう
２：返却してもらった事を確認し、正しいものを発送する

とすべきところなのですが、このケースでは

・返却して頂く手間をかけさせてしまう
・送料をこちらが負担しなければならない
・着払いの送料がいくらになるかわからない為大きな損害になる可能性がある

という理由からAさんBさんには返送を求めませんでした。

メルカリ事務局さんにも経緯を話し、無事取引を終える事が出来ましたので、誠意ある対応をし相手から同意を得る事が出来れば、わざわざ返送いただかなくても取引は出来るんだなと改めて思った次第です。

もう二度と起こさないように十分注意します！！！！！

ホントすいませんでしたorz



余談：

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少し前に行われていた、ミュシャ展があまりに良すぎたので、メルカリでポスターを譲って貰ったのですが、A3版の半分くらいの中途半端な大きさで額も適当な大きさがなかったので、飾るのを諦めていました。

先日、ふと、１００円ショップA３版カードケースを見つけ試しに入れたら案外良かったので、家の寂しいスペースに少しづつ飾り始めています。

絵＝額に入れないといけない＝飾れない

こんな固定概念があったから気づけなかったんだなぁと後悔。

今は疲れた時に眺められる環境になったので、少し嬉しい今日この頃です。






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