2020年10月31日
上司部下 コミュニケーション術 (質問するとき)
上司と部下のコミュケーションって、難しいよね。
私は、上下関係の会話とか、
片方が気を使ってるのに、もう片方はあまり親切な対応しないって、
そんな社会の風習、人間性終わってんじゃん
って思っているタイプなんですけれども、
まあ、日本にいる限りは少しでも幅広い世代の人と楽しくおしゃべりできたらいいなと思っておりまして。
いいお手本見つけたので紹介します。
田端 信太郎さんが田端大学
やってるので、ぜひ見てみてください。
優良級&ためになる話を無料でたくさん公開していまス。
そこで、取り上げたい内容が一つ、、
「上司と部下、質問するときのコツ」
・上司にはクローズドクエスチョン(いぇす、のー)
・部下へはオープンクエスチョンで(どうして?)
です。
具体的に言うと、、
上司は、忙しいし他にも重大な任務があるし、
部下にかまってる暇がないんだというていで、
なるべく簡潔に会話を終わらせるためには
自分の質問を長めに詳しくして、相手が答えやすくしとくということです
あと、自分がどう思ってるのか、それが仕事上有効かを判断するためにも、YES NO で上司に答えてもらう。という感じです。
逆に、部下にYES NOで答えさせてしまうと、
上司に気を使っちゃう人は、(たぶん、みんな優しいからほとんどそうだけど)自分の意見を言いずらくなる。
だから、オープンクエスチョンで
「どうしてそう思うの」?「あなたはどう思うの?」
という感じで質問すると、部下も答えやすくなる。
というわけです
それにしても、
上司と部下ってなんとなく、イメージが好きじゃない
部下がびくびくする気持ちもわかるし、
上司がえばりたくなる気持ちもわかる。
ホントは、日本中のみんなに
人を上司のようにあつかい、部下のようにふるまってほしい
(やっぱそんな世界もヤだわw)
生まれた日、働き始めた時期がちょっと違うだけで、
なんで王様扱いorごみ扱いされなきゃいけないのか
んーーーー。。。
人間は弱いな。
私たちを支えている地球はもう、、何十億も生きてるのに、
人間に偉そうにはしないし、
たかが数十歳違うだけで、
人間の扱い方を変えるのは、笑っちゃうぐらい心が小さい。
でも、そんな人間の不完全なとこも好きなんだよな。。。
まとめ
・一番いいのは上司にも部下にもナイスでいること
・人間は人間
・クローズドクエスチョンってなんだけ?って一瞬なった
私は、上下関係の会話とか、
片方が気を使ってるのに、もう片方はあまり親切な対応しないって、
そんな社会の風習、人間性終わってんじゃん
って思っているタイプなんですけれども、
まあ、日本にいる限りは少しでも幅広い世代の人と楽しくおしゃべりできたらいいなと思っておりまして。
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田端 信太郎さんが田端大学
やってるので、ぜひ見てみてください。
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そこで、取り上げたい内容が一つ、、
「上司と部下、質問するときのコツ」
・上司にはクローズドクエスチョン(いぇす、のー)
・部下へはオープンクエスチョンで(どうして?)
です。
具体的に言うと、、
上司は、忙しいし他にも重大な任務があるし、
部下にかまってる暇がないんだというていで、
なるべく簡潔に会話を終わらせるためには
自分の質問を長めに詳しくして、相手が答えやすくしとくということです
あと、自分がどう思ってるのか、それが仕事上有効かを判断するためにも、YES NO で上司に答えてもらう。という感じです。
逆に、部下にYES NOで答えさせてしまうと、
上司に気を使っちゃう人は、(たぶん、みんな優しいからほとんどそうだけど)自分の意見を言いずらくなる。
だから、オープンクエスチョンで
「どうしてそう思うの」?「あなたはどう思うの?」
という感じで質問すると、部下も答えやすくなる。
というわけです
それにしても、
上司と部下ってなんとなく、イメージが好きじゃない
部下がびくびくする気持ちもわかるし、
上司がえばりたくなる気持ちもわかる。
ホントは、日本中のみんなに
人を上司のようにあつかい、部下のようにふるまってほしい
(やっぱそんな世界もヤだわw)
生まれた日、働き始めた時期がちょっと違うだけで、
なんで王様扱いorごみ扱いされなきゃいけないのか
んーーーー。。。
人間は弱いな。
私たちを支えている地球はもう、、何十億も生きてるのに、
人間に偉そうにはしないし、
たかが数十歳違うだけで、
人間の扱い方を変えるのは、笑っちゃうぐらい心が小さい。
でも、そんな人間の不完全なとこも好きなんだよな。。。
まとめ
・一番いいのは上司にも部下にもナイスでいること
・人間は人間
・クローズドクエスチョンってなんだけ?って一瞬なった
タグ:上司と部下
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