じいとあたいの何でもプログ

おはようございます、朝からハイテンションのｱｽﾞﾐﾃﾞｽﾖ
今日は、雨、雨、雨終日雨だそうです。
昨日は、楽しかったｱｽﾞﾐです。

ﾁｮｯﾄ真面目な話です、昔ｻｰﾋﾞｰｽ業をしていたとき
お客様からクレームを頂いた時の話です。
あの店員に、こう言われた　ふざけんな、あいつを辞めさせろとよく言われた
この時の対応は・・・・・
お客様のご意向は分かりましたが、社員のことは当社で決めさせていただきます。
さらに、しつこく言ってきたら、お客様のおっしゃることはよく分かりますが、
お客様から指示を受けることではございません、とはっきりいうことを心がけていました。
（つけたしで店員には、会社の方で教育を徹底していきますという文言をどこかで入れていました
　まぁークレーム対応は気を使います）
クレーム対応していると、人間の表と裏をよく見せつけられます。（それで私は耐えられなくなったのもあります）

なんでもﾚﾝﾀﾙです（今はﾚﾝﾀﾙの時代です）