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posted by fanblog

2020年05月08日

IT民間会社のヘルプデスクの方に感謝

こんばんは。



実は、また私、PCでへまをやらかしてしまいまして、

民間会社のPCヘルプデスクの方に遠隔操作(ヘルプデスクの方に、インターネットを介してリモート操作)をして頂き
対応して頂きました。



何が起きたかといいますと、

無線LANに切り替えてからPCがインターネットに接続出来なくなった為です。
理由はよく分からないですが、遠隔操作で見て頂きましたら

接続が出来ました。



ヘルプデスクの方の回答で以下の様に頂きました。



「恐らく、2つ要因がある。1つは有線LANを抜いた後に接続するまでに時間がかかる事がある。これは時間をおいていれば、自動接続になる。2つ目は接続が不安定な事もある為、一度ご家庭でしているインターネット接続回線を切断して、1分程経過してから接続すると出来る。
今回、あなた様のPCの内部を確認した所、特に異常も見当たらない。
憶測ではあるが、このご時世でリモートワークの増加に伴い、もしかしたら提供しているプロバイダー(接続業者)のネットワークが接続不安定状態の可能性も考えられる」

さすがと思いました。遠隔操作で私、画面見てまして、すごい。内部まで見て頂いているし、それにどれが何だか分からない。

やっぱり相当勉強しているんだなと強く思いました。本当に助かりました。ありがとうございます。
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