ビジネス英会話 男の英語

【男の英語】男の英会話_謝る・詫びる

日常生活では、ちょっとしたときの「ごめんなさい。すみません。」は、コミュニケーションの潤滑油です。
通りすがりに、すこしぶつかってしまったときなど、「すみません。」といいます。このような謝罪は、世界共通です。

しかし、ビジネスでは、ちょっと違います。日本人はヘコヘコしすぎなように思います。もちろん自らが明らかに悪い場合は、すなおに謝ることが世界共通ですが、ちょっとしたことでは、日常生活と違ってあまり謝罪・お詫びしないです。
ただ、「ごめんなさい。I'm sorry.」といっても、相手はなんで謝っているのかわからないときがあるからです。その辺が、日本の文化と違うところのように思います。つまり、謝る・詫びるときは、なぜ謝るのか理由をつけることが筋が通っていて、あたりまえのことなのです。

理由づけで謝るパターンの例をいくつか紹介します。

＜謝る・詫びる＞
* Excuse me for the delay. 「遅くなりませて申し訳ありません。」
* Pardon me for my carelessness「不注意でごめんなさい。」
* Please forgive my wild statement. 「暴言をお許しください。」
* Please accept my apologizes for what I said.「先ほどの発言おゆるしください。」
* Ｉ am sorry. That was my fault.「すみません。わたしが悪かったです。」
* I must apologize.「お詫びもうあげなければなりません。」

ビジネスにおいて、「謝る・詫びる」場合は、必要なとき、つまり自分が明らかに悪いときです。
日本の感覚で、「すいません。」とは、謝る・詫びる場合にも使いますが、相手をリスペクトする意味で使う頻度が高いと思います。しかし、外国人に対して同じ感覚で謝る・詫びる言い方を使っていると、信頼されなくなります。または、ビジネスでの交渉では、「こいつ弱いな。」と下に見られます。

わたしは、アジア、ヨーロッパ、北米、南米に関わらず、「外国人はあやまらない。」イメージが強いです。「明らかにお前が悪いだろ！おまえのせいだろ！」と思うことが多々あるのですが、軽くは謝りません。ずるいわけではありません。また、礼儀知らずなわけでもありません。ビジネスでは、謝ることは、相手をリスペクトする意味を含んでいないのです。事実関係が、１００％明らかになって、本当に自分の非を認めたとき、はじめて深く謝罪します。

日本に長く住んでいる外国人に、「日本人は、なぜ直ぐに謝るんだ。」とよく聞かれます。
不思議でしょうがないみたいです。

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