| お買いものガイド |
オークション
の流れ | ・ご落札後、オーダーフォームへお届け先、お支払方法などのご入力をお願いします。
・3日間以内にオーダフォームご入力がない場合は落札削除させて頂きますので、ご協力をお願いします。 |
| ・Yahoo！かんたん決済→ご落札→オーダフォームご入力→ご入金→商品発送→商品到着ご確認 |
| ・銀行振込→→ ご落札→オーダフォームご入力→ご入金→商品発送→商品到着ご確認 |
| ・代金引換→→ ご落札→オーダフォームご入力→商品発送→お受取り・お支払い→商品到着ご確認 |
| 決済について | お支払い方法 |
| ・Yahoo！かんたん決済 ・銀行振込 ・代金引換 |
| お支払い金額内訳 |
かんたん決済・銀行振込の場合（振込み手数料お客様負担）
落札金額＋消費税（落札金額×5％）＋送料 |
代金引換の場合
落札金額＋消費税（落札金額×5％）＋送料＋代引手数料 |
代引手数料
と送料について | 商品代+送料の合計金額 |
■■1円〜3万円未満：Ｓ500円
23万円〜10万円未満：850円
10万円〜30万円■■：1250円
※送料の金額は各出品ページ【宅配便送料】をご確認ください。 |
| 発送について | 時間帯指定 |
| ・午前中（8〜12時） ・12〜14時 ・14〜16時 ・16〜18時 ・18〜21時 |
| 発送時期と発送方法 |
代金引換の場合：オーダーフォームご入力後、2営業日以内。
かんたん決済/銀行振込の場合：ご入金確認後、2営業日以内。
発送方法：当社指定の発送方法でのみお届いいたします。 |
| 同梱について |
・同日落札分、同種類の商品のみ同梱対応いたしますが、姉妹店落札品と同梱不可の表記がある商品は同梱出来ませんのでご了承ください。
・太陽電池ソーラーパネルの送料は重量制で計算いたしますので送料の計算は個数×送料となります。 |
| 重要事項 |
商品は全て倉庫からの発送になりますので、直接の受け渡し等は一切行なっておりません。
オークションの公平性を保つためお客様都合によるオークション開催中の入札の取り消しはできません。 |
不良時対応
と商品保証 | 初期不良時の対応 |
・商品到着後すぐに内容物の点検確認をお願いいたします。
・初期不良対応期間は発送日より7日営業日です。
・初期不良期間を過ぎると点検交換に必要な送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。
・出荷前に全ての商品の点灯チェックをしておりますが、万が一商品の不良や故障の場合は弊社発送日より7営業日以内にご連絡いただき、不良が確認出来た場合のみ往復送料弊社負担で点検済みの商品と交換いたします。
万が一、商品に不良が認められなかった場合は、往復送料をご負担頂く事になります。送料のお振り込みを確認後、そのまま商品を返送させていただきます。
・故障及び損傷については、弊社独自の規定、検査により認定いたします。
・7営業日を過ぎた場合でも保証期間内でしたら不具合を確認後、保証対応させて頂きます。但し、往復送料はお客さまご負担とさせていただきます。
・先出し一切しませんので、当社に到着後点検したうえで対応いたします。 |
| 保証時の対応 |
ご連絡の際はメールにてお客様氏名、Yahoo！IDをご用意の上症状などをお知らせください。
内容を確認させて頂いた上で、弊社より折り返し不具合受付番号と対応内容を連絡させていただきます。
商品をご返送の際指定業者以外の配達、不具合受付番号の記載が無い商品は受取りを拒否いたします。
必ず先にご連絡をお願いたします。
不具合対応メールアドレス：auto_k_u＠yahoo.co.jp |
| 保証対象 |
当社販売商品のみが対象です。
商品自体または商品の使用から生じた障害・損傷により発生した直接的、間接的に発生した損害つきましては損失の発生、事業の中断、情報の損失またはその他の金銭的損害を含めて一切の責任は負わないものとします。
専門業者に取付け作業を依頼される場合の脱着工賃に関して全ての工賃等の補償は一切起っておりません。
※保証期間は各出品ベージ【保証について】をご確認ください。 |
| 保証期間過ぎた場合の対応 |
| 保証期間の過ぎた商品に関しましてはご交換などの対応はいたしかねます。但しお客様のご希望があれば契約工場での修理サービスをご案内することは可能です。詳しくは別途当社へお問合せください。 |
| 保証対象外商品 |
・お客様のご使用環境や相性などにより作動しない場合（サイズ、規格間違いなども含む）。
・お客様の故意、過失を問わず商品自体への改造やご使用方法が適切でないために生じた故障や損傷など。
・商品の性能にはかかわらない自然の消耗、摩擦、錆び、変質、変色その他類似の状態。
・商品に加工、改造を施した場合。
・プレゼント・おまけで提供される商品。これらは初期不良交換も対象外となります。 |
| 領収書の発行について |
| 銀行振込み・Yahoo!かんたん決済の方はご要望欄にてお申し付けください。代引きの場合は運輸業者から発行した送り状の2枚目が領収書になります。 |
| 返品とキャンセルについて |
・落札者様のご都合による返品・返金等はお受けしておりません。
・お取引途中やお客様都合のキャンセルお受けしておりません。やむを得ずキャンセル処理を行う場合は以下のことにご同意いただきます。
・お振り込みによる返金処理が必要な場合の振込手数料はお客様にご負担いただきます。
・発送済みの往復送料はお客様ご負担いただきます。返金がある場合は上記を差し引いた商品代のみご返金いたします。
・上記ご同意いただけないお客様には、弊社では対応方法がございませんので、お客様の落札情報を削除させて頂きます。
その際Yahoo！オークションのシステム上お客様のIDに対してマイナス評価が付けられますが、弊社では評価を変えられません。 |
| 免責任事項 |
| 製品の使用による、もしくは製品自体によって生じた損害、損傷から生じた直接、間接を問わない損害（機械損失、物理的損害、情報損失や金銭的な損失損害など）について、弊社では一切の責任を負わないものとします。 |
| プライバシーについて |
| お客様登録いただいた個人情報は弊社により厳格管理され、予めご本人の承諾を得ることなく業務委託さ以外の第三者に提供することはありません。 |
販売 店：オート ケーユー
住所：〒505-0044岐阜県美濃加茂市加茂川町2-1-11
E-mail：auto_k_u＠yahoo.co.jp
営業時間：10：00〜18：00定休日：土日・祝日 |
