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2013年11月13日

考え方のちがい

『お客様は王様です
神様ではありません

神様ではないので、間違いもあります
それでも王様は自分が正しいと思っています』

これが日本の接客の考え方。

『お客様は王様です
神様ではありません

神様ではないので、法律を守らなくてはいけません
王様は人間です』

これがアメリカの接客の考え方。

“お客様は王様です”
同じコトバなのに、国によって考え方って違うんだなぁと実感。

自分の考えが大事！っていうのも大切だけど、
たまには違う視点から見つめてみることも必要だぁね(*´з`)

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posted by 夏音 at 23:46| Comment(0) | TrackBack(0) | 雑談

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