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キレイモは大手脱毛サロンで、全国に約60店舗を展開。

キレイモを巡っては本年4月に、従業員への給料の支払いが2カ月連続で遅れていたことが発覚しています。

またニュースでは、業界団体に、全国660人以上の客から「コースを途中で解約したのに返金されない」といった相談が寄せられ、その数は増え続けているとのことです。

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ニュースによれば、一番の理由は「広告費のかけすぎ」とあります。
しかし、大きな理由として「経営管理が機能していなかった」との指摘もあります。

下記はYahoo news からの引用です。

「脱毛」業界は、市場構造が変化しています。脱毛サービスのカテゴリは主に2種類あります。

【美容脱毛】……低額だが、永久脱毛できない
【医療脱毛】……高額だが、永久脱毛できる

　これまで、脱毛業界はこの特徴により住み分けされていました。「料金の安さ」が重要視される脱毛サロン選びでは、美容脱毛が優位でした。ところが、2020年のはじめ頃から、医療脱毛に参入するクリニックが急増。競争が激しくなり、医療脱毛の価格が低下しはじめます。これは、キレイモにとって脅威です。キレイモは「全身脱毛」専門サロン。「部分脱毛」に比べ高額です。医療脱毛との価格差を感じにくいのです。

美容脱毛・医療脱毛の価格差とは
　美容脱毛は施術10回前後、医療脱毛は5回程度で効果が実感できるようで、実際に大手のサロンやクリニックでも同様の回数が設定されています。これを前提に価格を比較すると、

【美容脱毛 キレイモ】23万2000円（10回）
【医療脱毛 アリシアクリニック】29万400円（7回）
【医療脱毛 リゼクリニック】28万8000円（5回）
（脱毛範囲はすべて「全身・VIO・顔」のプラン。価格はすべて税込）

　価格差は6万円ほど。さほど大きくないことがわかります。

「6万円の差なら、永久脱毛できる医療脱毛のほうがいいかも」。そう考える利用者も多いことでしょう。全身脱毛の選択においては、多少の価格差は影響しないとも言えます。顧客が、美容脱毛から医療脱毛へシフトしつつあること。これが、キレイモの売上減少の要因です。

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【脱毛サロン「キレイモ」金銭トラブルはなぜ起きた？背景に“広告費のかけすぎ“も】


この事件を受けて、今エステ脱毛のサービスを受けているお客様の中には不安になる方も少なくないと思います。

業界としても大きな問題となるかもしれません。

キレイモの会社幹部の話ですと資金調達をして、何とか継続できるよう頑張っていると言っています。
しかし、給料の未払いや契約者への解約金の返金額が一般には公表されていないので、その資金を援助できる相手が見つかれば再建の可能性がないわけではありません。

もし再建できなかった場合はには、今後脱毛を考えているお客様の中には、高額な料金を前払いするような契約には躊躇するお客様も出てきそうです。

今後は、前払いだけでなく、月額制やサブスクのような定額制を導入する声が利用者からも上がると思われます。（前払いとなると、会社が倒産された場合に返金やサービスが受けられなくなる可能性があるため）


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