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2010年05月13日
繁盛リフォーム屋からの相談

ちょっと知り合いのリフォーム屋から相談を受けました。

彼は異業種からリフォーム業に転身した人物です。

少なからず売上も上げている会社です。

過去にも色々と相談を受けていますので、そんな感じで

またまた相談が来ました。

今度は内装業者を紹介して欲しいとの依頼でした。

忙しくて手が回らないとの理由です。

ゼネコン時代から多くの業者さんとは付き合いを継続

していますから、紹介するのは簡単ですが、紹介する

からには私にも責任が発生します。

そんな事をつらつら考えて、彼の人物像などを考慮して

断りました。忙しとは口実に思えます、要約すれば

職人イジメをして彼の会社から多くの職人が離れた

だけかと、考えています。

そんな所に紹介できませんし、私自身の信用も失墜します。

地道にコツコツと積み上げて来た人脈は大切です。

時間をかけて付き合って来た信頼が大きな財産でもあります

お互いの信頼が究極はお客様へのサービスの源泉でも

ありますので、相談を受けた彼にはそんな発想は無いと

思います、仕事があれば誰でもなびいて来るものだと

思いこんでいる節も感じます、付け刃的なお客様満足

を唱えても、社内の満足度が低ければ、お客様の満足には

繋がりません、単純に価格破壊を売り物にして商売を

している所とは付き合えませんが、勝手に相談に来ますから

ちょっと億劫な相手です。



迷惑をお掛けします中国語のお勉強にチャレンジ中(^−^)


第七课

中国的人口。我的故乡。可爱的孩子。好好r的用功。

这是我买的东西。这是我的。大的小的都有。这是跟

他要的。弄饭的叫厨子。我发表的会长。我的情,你

喝吧。梅兰芳的贵妃。你还生我的气吗?我帮你的忙

我实在没有他的办法。我跟他学的俄文。他在天津订

的婚。我是昨天理的发。





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