社長になったおやじの汗かき日記

中古住宅を購入された方から網戸の取付依頼を受けて

います、すでに製造中止のタイプです、その為に

入手は無理な網戸でした、私の所に依頼が来る前に

他の業者に依頼したけど、失敗した案件でした。

事情を聴き内容から可能と判断して、チャレンジ

しました、世の中、無理な事は無いと思っています

繋がりのあるメーカーに案件を持ち込み検討して

もらい、製作してもらう事になりました。

その話を依頼先にお伝えしたら喜んでもらっています。

利益は少ないですが、困っているお客様の役に立った

事が嬉しく思っています。

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2009年11月04日

Posted by やさしいライオン at 07:25 | この記事のURL

唐招提寺と鑑真

テレビで唐招提寺の修復記録が放送されていました。

興味深く見ていました、唐招提寺は鑑真和尚を祭る

お寺です、その当時の時代背景もドラマ仕立てにして

面白い内容でした。

平成の大修理は色々な発見もあり太古の歴史を蘇らせ

るものでした、鑑真和尚の故郷は中国の揚州です。

鑑真さんの故郷にも唐招提寺が建立されています。

鑑真さんに感謝して日本側が同じ唐招提寺を建立

しています、中国を旅したときに、揚州市まで足

を延ばして来ました、確かに唐招提寺があり少々

感動した思い出がありました。

歴史は綴られ、未来に引き継がれます、唐招提寺の

平成の大修理も綴られ未来に引き継がれて行く

ものと思います、歴史の偉大を感じます。

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2009年11月03日

Posted by やさしいライオン at 08:18 | 日常の出来事 | この記事のURL

なにか違う感じ！！

下見依頼を多く頂いています。

弊社では下見、見積は無料で行っています。

遠くても、下見依頼があればお邪魔しています。

電話だけでは、十分に伝えられない事もあり、依頼が

あれば必ず下見に伺います、それと直接伝える事で

安心感を持って欲しい想いも併せてあります。

リフォーム依頼であれば、部屋の寸法取りから始まり

ある程度のグレードの絞り込みをしてから、見積を

提出しています、この作業も半日程度は要します。

満足して欲しい想いで一生懸命に見積を作成して

お渡ししています。

しかし、何回か電話のやり取りをしてから、音沙汰無の

お客様もいます、こちらから催促の電話等はしないように

していますから、スケジュール表には検討中としています。

工事の予定時期が近付いて来たら焦ります。

一応体制は整えていますので、最終的な返事が来ないのは

困りものです。

そこで、様子伺いの電話をかけてみると、知り合いの業者に

頼んだのであしからずと言われて簡単に電話を切られた事も

あります、世の中こんな事も有りと分かっていても、なにか

違うなと感じる瞬間です。

でもこんなお客様は少数派ですから、新たな仕事を求めて

今日も下見、見積業務に汗を流します。
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2009年11月01日

Posted by やさしいライオン at 09:57 | 日常の出来事 | この記事のURL

他社が出来ない事をやる！

住まいの困り事をサポートする目的で会社を設立して

早2年の歳月が流れました、経済的な困難は今だ解消

されず、苦悩の大きな要因です。

しかし、飢え死に状態まで至っていないのでなんとか

生きています。

お陰様で、日々の積み重ねで顧客も増えつつあります。

決して営業のみに傾注せず、実績を積み上げる事に

日々の努力目標にしています、甘い仕事はないぞと

スタッフを叱咤激励しながら、自からも汗を流し

お客様と対話しながらの歳月を経て来ました。

そんな日々の中で色々なお客様の声を耳にしています。

初めは他社にお願いしたけど、途中から信用できなくなり

弊社に依頼されたお客様もいました、話を聞くと

営業マンの話では全て出来ますと聞いていたのに

職人が来て出来ないと言われて困ったので弊社に

頼んでみたと言われた事もありました。

確認したところ、少々面倒なリフォームでしたが

困っている事の解消が弊社のスタンスですので

快く引き受けました、この案件では専門性が要求される

案件でしたので、横の繋がりで解決しました。

どんな分野でも自分の持つ知識は少ないものです、

横の繋がり、チームプレーで解決していくのが本来の姿と

感じます、その繋がりの多さが会社力になるものです。

そんな繋がりを武器にして、他社ができない事でも

やれる力を発揮していければと思います。

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2009年10月31日

Posted by やさしいライオン at 08:28 | 日常の出来事 | この記事のURL

クレームを受ける

初めてクレームを受けました。

先般お風呂の床を補修したのですが、違和感がある

との事です、取り急ぎ他の仕事は後回しにして

駆け付けました、シート工法で補修をしたのですが

水がシートの下に溜まっている感じとの事です。

本来なら糊づけしてシートを張り付けるのですが

賃貸物件なので、転居時に外せるように、糊づけ

はやめたので。そのあたりが影響したのかなと

感じていました、お客様と相談して、糊づけを

する事にしました、一度張ったシートを剥がして

からの施工ですから、手間が倍掛りましたが

一件落着でした。
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2009年10月30日

Posted by やさしいライオン at 07:24 | 日常の出来事 | この記事のURL

IT会社からの依頼

以前社宅のリフォームをしたIT会社から、新たな依頼

です、今度は会社玄関の日除けを取り替えて欲しい

との依頼です、今日都合を付けて下見に行きます。

色々と付き合いのある会社ですから、素敵な提案も

して来ます。
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2009年10月29日

Posted by やさしいライオン at 09:03 | 日常の出来事 | この記事のURL

中古住宅の網戸の取付依頼

中古住宅を購入された方から網戸の取付依頼が

ありました。

築12年の戸建住宅です、前住人が網戸を付けてなく

不便なので、取り付けて欲しいとの依頼でした。

数件のリフォーム店に依頼したけど、製造中止なので

無理と言われ、最後に弊社にお願いしたいとの事です

それと、防犯用の格子戸も取り付けて欲しいとの事

伺うと、一枚だけ網戸がありましたが、窓の開け閉め

をするとすぐに外れてしまい、途方に暮れた様子です

当日はメーカーを連れて行きました、製造は中止して

も、製作は可能と考え、メーカーを連れて下見です。

寸法取りサッシの型番などを調査して、メーカーと

その場で打合せして、製作協力を得て、お客様に

取付は可能とのご返事をしたら、ホッとしていました

小さなリフォームかもしれませんが、困っている人に

何とかしたい気持ちが強いものですからお役に立てて

嬉しいものです、早急に見積を提出させて頂く事で

お客様宅を後にしました。
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2009年10月28日

Posted by やさしいライオン at 08:48 | 日常の出来事 | この記事のURL

遅刻しちゃいました。

昨日は都内でお風呂の床補修でした。

弊社の職人を向かわせる予定でいましたが、

急遽予定が付かず、私が出動しました。

余裕を持って出発したのですが、途中渋滞に出会い

到着したのが、1時間遅れでした、途中連絡を入れて

遅れる旨を伝えましたが、あせりました。

幸い、当日中にお風呂の床補修が無事終了しましたが

遅刻が心苦しくて、消費税はサービスさせて頂きました。

また奥様から素敵なお土産を頂き感謝でした。

帰りは渋滞に会うことなくスムーズな帰路でした。
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2009年10月27日

Posted by やさしいライオン at 07:57 | 日常の出来事 | この記事のURL

辛い人たち

最近、小さな弊社に、下請け希望者が増えています。

直接電話で依頼があったり、メールであったりです。

個々の話を聞くと、すべて切実な話ですから、納得です。

されとて、分け与える仕事量は知れています。

それより、汗水流すことが大切と思う身ですから、下請け

まかせにはできません、営業に特化して、業務を広げる

事も考えた事もありましたが、身の丈と目の届く範囲での

受注に特化していますので、辛い言葉を返すしかないです。

今はどんな業種、業界も冬の時代です。

越冬できるように、下請け希望会社の経営者さんの必死さは

よくわかります、でも下請よりも、直接お客様を探す事に傾注

するのが本来ではないかと感じます。

現実には数社、パートナー会社はありますから、新規の下請けは

必要無いのも現実です、全体的な受注のパイは激減していますが、

それでも、生きるプライドを守るために、日々の汗と行動努力は継続中です。

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2009年10月26日

Posted by やさしいライオン at 09:47 | 日常の出来事 | この記事のURL

いつ休んだのかな?

昨日も仕事してました。

都内の飲食店店舗のスケルトン化と掃除です。

スケルトンとは店舗の内装をすべて取り壊して、骨組み状況にする

事です、解体屋さんに内装を取り壊してもらい、残材の処分まで

依頼して、最終的に掃除部隊を投入して、きれいな状態にして

引き渡しです。

先週の土曜日に終了したので、店舗オーナーに確認してもらうため

昨日見てもらい、納得してもらい、工事代金の請求書を渡して

終了です、オーナーからちょっと食事に付き合ってと言われて

3時間ほど話し込んでしまい、家路に帰りついたのは、夜の10時過ぎ

と、よく働いているなと我ながら感心しきりです。

最近は休むのが怖いのが正直なところです、絶えず動き回れ

れば、なぜか安心感がありサラリーマン時代と違った感性に変化しています。

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