AIチャットbotで行政サービスは向上するか?
2年前までは限定されたやり取りしかできなかったが、ChatGPTの登場で様々なやり取りがAI Chatbotで可能となった。
しかし、政府のデジタルサービス局が GOV.UK Chatを調査したところ7割は使えるが、間違った回答をすることを明らかにしている。
つまり正確性についてはまだ課題があるということだ。
BBCより、
Is AI the answer for better government services?
https://www.bbc.com/news/articles/cmllxl89jlwo