DPDでチャットボットが顧客を罵る事態に: BBCで英語を勉強しよう

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2024年01月21日

DPDでチャットボットが顧客を罵る事態に

DPDでチャットボットが顧客を罵る事態になったという。
システムのアップデートが原因。
DPDは宅配サービスの会社でカスタマーサービスを人間とAIのチャットbotで対応している。
システムをアップデートをした後にこうした事態が引き起こされたという。

BBCより、
DPD error caused chatbot to swear at customer
https://www.bbc.com/news/technology-68025677

タグ：チャットボット罵る

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posted by BBCで英語を勉強しようのライター at 08:53 | Comment(0) | TrackBack(0) | BBC

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