広告

posted by fanblog
「ここにブログの名前を入れます」は更新を終了しました。記事はすべて新ブログ「Big Bang」に移転済みです。記事のタイトルをクリックすると新ブログの該当記事に移動します。そちらでお楽しみください。

スパムをエキサイトに問合せ 続報

スパムをエキサイトに問合せに関して。
エキサイトからメールが来ました。

時刻までわからなければ、対応しないとのこと。

以下、来たメール全文。
,
私からエキサイトへの回答全文は文字数制限の都合で別記事になります。

来たメール全文
私の個人名があるのでそこだけ改変します。
もしエキサイト側担当者の個人名があって、その名前を公開する場合は私の個人名も出します。

この電子メールは送信専用アドレスを利用しております。
その為、直接のご返信や送信元へのご質問はお受け出来ません。
お問い合わせは文末の【 BB.exciteカスタマーサポートセンター 】にて
承っております。
大変お手数ではございますが、予めご了承下さい。
-*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*

     様

この度はお問い合わせ頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらはBB.exciteカスタマーサポートセンターでございます。

お問い合わせ頂きました内容につきまして、ご回答させて頂きます。

この度は、弊社管轄のIPアドレスから行われたと思われる
迷惑行為の情報の確認のお手続きにおきまして、
大変お手数をお掛けしております。

誠に恐れ入りますが、お客様よりご申告頂きました時刻からでは、
該当ユーザの特定を行う事が出来かねる状況でございます。
お手数ではございますが、
何時何分何秒等の詳細な時刻も記載して頂きます様お願い致します。

つきましては大変お手数ではございますが、
迷惑行為の内容を再度ご確認頂き下記情報をご記入頂いた後、
弊社お問合せフォームにコピー&ペースト等で貼り付けて、
ご連絡を頂ければ幸いでございます。

■BB.excite専用お問い合わせフォーム■
https://bbeps.excite.co.jp/cdn/

*-*-*-*-*-*-*-*-*/ご連絡内容/*-*-*-*-*-*-*-*-*
■迷惑行為の申告
※お問い合わせ番号「900000000080826」の件

▽複数の書込みがある場合は、回数分のご連絡をお願い致します。

迷惑行為のあった掲示板のURL:

該当の書き込み内容:

書込みのあった時刻:

上記時刻の標準時:
※お選びください
日本標準時(JST)・グリニッジ標準時(GMT)・
その他(上記以外の場合ご記載ください)

書込みのあったIPアドレス・またはリモートホスト:

該当者へ該当掲示板並びに該当掲示板での
迷惑行為内容告知の了承:
はい ・ いいえ

*-*-*-*-*-*-*-*-*/ご連絡内容/*-*-*-*-*-*-*-*-*

迷惑行為の開示について了承頂けましたら、
弊社にてアカウント停止を含めた対応を行わせて頂きます。

大変恐縮ではございますが、
ご検討の上ご回答の程、宜しくお願い致します。

以上どうぞ宜しくお願い致します。

不明な点、また他にご質問等ございましたらお手数ではございますが
下記連絡先までお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

------------------------------------------------------------------
【 BB.exciteカスタマーサポートセンター 】

■よくある質問・お問い合わせ■
  http://support.excite.co.jp/

■よくある質問で解決しなかった場合はこちら■
 ・BB.exciteお問い合わせフォーム
  https://bbeps.excite.co.jp/cdn/

 ・電話による受付
  受付時間: 午前10時〜午後5時
  電話番号: 050-5556-5652もしくは0985-60-2074

※ 現在多数のお問い合わせを頂いており、お電話窓口が
  非常に混み合っております。
  大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんが、
  お急ぎのお客様は、上記、よくある質問・お問い合わせフォームを
  ご利用頂けます様お願い申し上げます。
※ 月末月初は特に窓口が混み合いますのでお早めの
  お問い合わせをお願い致します。

-----------------------------------------------------------------

エキサイト株式会社
http://www.excite.co.jp/
*****************************************************************
・この電子メールは原則的にテキスト形式を用いて送信されております。
・送信元アドレスは送信専用となっております。送信元アドレスに
 対してのご質問はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。
・本回答内容のコピーや2次利用は、固くお断り致します。
*****************************************************************

,私からエキサイトへの回答全文

新ブログ「Big Bang」で続きを読む