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天才管理士の心の成長
高層マンション「セントラルタワー」の管理士、
藤本優作は、その圧倒的な知識と
技術で住民たちから一目置かれていた。
彼の解決策は常に的確で、
些細なトラブルから重大な設備不良まで、
一瞬で見抜き、改善する才能を持っていた。
しかし、その天才的な才能が、
彼にとって祝福ばかりでなく、
時には重い負担となっていた。
ある日、藤本は住民からの苦情の数々に目を通していた。
最近、エレベーターの動作が不安定で、
住民たちの不安が高まっていたのだ。
彼はすぐに原因を特定し、迅速に修理を施したが、
その際、ふとした疑問が頭をよぎった。
「なぜ、こんな簡単な問題でさえ、
こんなに多くの人が不安になるのか？」
彼の天才的な頭脳は、常に効率を求めていた。
その結果、彼は人々の感情や心理的な側面を
見落としがちだったのだ。
例えば、壊れたエレベーターが修理される間に、
住民たちがどれだけ不安に感じるか、
どれだけ生活が乱れるか,
といったことに思いを巡らせることが少なかった。
そんな中、ある老婦人が藤本に声をかけた。
「管理士さん、いつもありがとう。でも、
私たちには説明がないと不安で仕方がないの。
何が起きているのか、どう対処するのか、
少しでも教えてもらえると安心できるのだけど。」
その言葉に藤本ははっとした。
技術的な問題は簡単に解決できても、
人々の心の問題は同じようにはいかないことに気づかされたのだ。
以後、彼は単に問題を解決するだけでなく、
住民たちに適切な説明を行い、
安心感を提供することに努めるようになった。
彼のその変化は、すぐに住民たちの間で話題となった。
セントラルタワーの住民たちは、彼の人間味あふれる対応に感謝し、
ますます彼を信頼するようになった。
藤本もまた、住民たちとの信頼関係が築かれることに喜びを感じ、
管理士としての新たな道を見いだしていった。
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