ビジネスブックライブラリー

著者の書籍は「営業トーク」という視点でご紹介したことがありますが、
今回は「話し方」に視点をおいた一冊です。

本にでてくるＳＯＳ話法やオートマチック話法は会社内コミュニケーションの参考になると感じられました。


2006年に出版された本なので営業ノウハウについては「まじアポ」を確実に!90秒テレアポ営業術―ゆるアポ、かすアポ、すっぽかしは、もうゴメン!などの新しい書籍が良いと思います。


印象に残ったポイントは以下の通りです。



男性に有効なSOS話法（総じて自分が女性である場合）
S．「すごい」という言葉を使って相手をほめる
O．「おかげ」という言葉を使って相手に感謝する
S．「さすが」という言葉を使って相手をほめる



女性の自己重要感を満たすAUTO話法（総じて相手が部下である場合）
A．「ありがとう」という言葉で相手に感謝する
U．「うれしい」という言葉で相手に感謝する
T．「助かった」という言葉で相手に感謝する
O．「お願い」という言葉で相手に依頼する



女性には「ご苦労さん」というねぎらいの言葉では不十分



女性にはライバルと比較してけしかけるような激励は逆効果



ウォーキングは最高の抗うつ剤である。20分以上体を動かす（佐藤富雄）