2018年05月10日
【企業研修】「目からウロコ」「手紙が変わる」手書きのひとこと活用研修
ゴールデンウィーク前半、
「手書きのひとこと」活用研修
のため、大阪へ行ってまいりました。
普段から、
お仕事で手紙を書く習慣のある
受講生の皆さま。
業務の一環として書く手紙だからこそ、
時間・労力を最小限に、
しかし、
より効果的にお客様の心をつかむ
手紙の技術について
お話してきました。
<受講生の声(一部)>
・どのように書いたら、相手に印象よく伝わるかなど勉強になりました。
・「短く、文章をわかりやすく書く」ということを勉強させてもらいました。今後の仕事で活かしていきたいです。
・「短く、丁寧な文」のほうが、気持ちも伝わり、相手の立場になったとき、読みやすいと思いました。大変勉強になりました。
・できていたと思っていた事もできていなかったのが分かり目からウロコだった。
・相手のことを思い考えて書くことにより、「手紙が変わる」ということがわかりました。
・手紙に対するハードルが下がりました。本日の内容を踏まえ、お客様との関係を深めていきます。
・仕事ですぐ実践できるで勉強になりました。お客様に伝えたい気持ちを表現する言葉が見つかりました。
・わかりやすさに大満足です。
・自分の手紙の良い点・悪い点がわかりました。
・文章を短く、簡潔に、そしてお客様の心をつかむ手紙を書きます!
・仕事だけでなく、プライベートでももっと手紙を書きたくなりました。
お客様との関係性をよりよいものにしようと、
熱心にご受講いただきました皆さまに、
心から感謝しております。
これからも全国へ、世界へ、
手紙の力を伝えてまいります!
◇(社)手紙文化振興協会
お客様の心をつかむ!手書きのひと言実践研修
☆愛に満ちたことばと笑顔あふれる世界に☆
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