サムログ

Windows10のノートPCを使っています。
ある日突然指紋認証が動かなくなってしまいました。

サインインオプションの設定を見てみると「windows hello 指紋認証と互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした」というメッセージが出ています。
色々調べるとWindowsの高速スタートアップっていう機能が原因のことがあるという記事を見つけ、やってみたら直ったので、高速スタートアップの解除方法を備忘録として残しておきます。

以下の手順で解除できます。

スタートボタンを右クリック→電源オプション→電源の追加設定→電源ボタンの動作を選択する→現在利用可能ではない設定を変更します→高速スタートアップを有効にする（推奨）のチェック外す→変更の保存

「高速スタートアップ　解除」で検索すると画像つきで解説してくれているサイトが見つかります。