成功者になる為への勉強

1920年代末に技師のシューハート氏が考え出した管理図は、

例えば不良品率ような品質特性が

管理限界内に収まっているかどうか調べることで、

工程が管理状態にあるかどうか

統計的にチェックするものでした。



1950年にアメリカの統計学者デミング氏が

日本科学技術連盟の招きで来日し、

統計的品質管理のセミナー、指導を行いました。

この時の講義録の印税を基金として

1951年にデミング賞が創設され、

1952年には日科技連が各工場に

現場の品質管理活動を自主的に行う

QCサークルの設置を呼びかけます。

1980年代にこの日本独特のQCサークル活動が

成果を挙げたことで、

デミング賞とともに日本の品質管理は

世界的に高く評価されるようになりました。

そのころアメリカでは、

不況、失業率増加等の中で、

全社的品質管理(total quality control:TQC)が

輸入されます。

この時アメリカの訳語はTQM(total quality management)で、

日本でも1996年からTQMに名称変更されます。



アメリカでは1987年に、デミング賞を意識した

マルコム・ボルドリッジ賞(MB賞)が創設されます。

工場の現場での品質管理ではなく、

顧客の品質意識を評価の中心に捉えたものだったので、

今度は日本生産性本部が日本版MB賞として

日本経営品質賞を1996年に創設しました。