成功者になる為への勉強

組織学習とは組織ルーチンの進化であると考えられています。

学習してルーチンが改善すれば、

当然組織の生産性も向上していくはずですが

それに関してはアメリカでは戦前から

学習曲線の存在が広く知られていました。

実は、戦時下の航空機・輸送船の大量調達の際には、

学習曲線を使って原価計算をしていたのです。

しかし、人間が学習するのはわかりますが、

組織が学習するとはいったいどういう事でしょうか。



例えば同じ人数からなる異なる二つの

コミュニケーションパターン

「車輪型」と「サークル型」があるとします。


車輪型とは

センターとなるAさんがいて、そこからB,C,D,Eさんに

直接コミュニケーションを取るような形。

つまり1-1の関係が4つある集団のコミュニケーションのパターンです。


サークル型とは

AさんはBさんとCさんとコミュニケーションは取るが

DさんとEさんとは連絡は取らない。

同様にBさんはAさんとDさんのみ、CさんはAさんとEさんのみ

DさんはBさんとEさんのみ、EさんはCさんとDさんのみ

丸いテーブルに座った両隣の人のみと

ミュニケーションを取るようなパターンです。



メンバーがそのコミュニケーション・パターンを身に付けた後で

それぞれの集団メンバーを一人づつ入れ替えると

コミュニケーションパターンも入れ替わるでしょうか。


そんなことはなく人が入れ替わっても

手段としては同じコミュニケーション・パターンが持続します。

これは組織記憶の一種だと考えられています。